> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Customer.io

> Forbind Customer.io for at starte kampagner ud fra Zippendos forsendelses-, ordre- og trackinghændelser.

Send Zippendo-hændelser videre til Customer.io for at sende beskeder om ordrer og leveringer, f.eks. en e-mail, når pakken er på vej. Customer.io sender beskederne fra din egen Customer.io-konto. Zippendo sender kun hændelserne videre.

<Info>
  Produktoversigt: [Customer.io på zippendo.com](https://zippendo.com/integration/customer-io)
</Info>

## Før du starter

* Dit Customer.io-**Site ID** og din **API-nøgle**, som du finder under API and webhook credentials i dine Customer.io-indstillinger.
* Om din Customer.io-konto er hostet i **USA** eller **EU**.
* Planen **Growth**, **Pro** eller **Enterprise** i Zippendo.

## Hændelser, Customer.io kan modtage

* Forsendelser: **Forsendelse oprettet**, **Forsendelse afsendt**, **Forsendelse annulleret**
* Ordrer: **Ordre oprettet**, **Ordre opdateret**
* Tracking: **Tracking opdateret**

For at give en hændelse et andet navn i Customer.io skal du sende den fra en automatisering med **Eget hændelsesnavn** udfyldt.

## Forbind Customer.io

<Steps>
  <Step title="Åbn kataloget">
    Klik på **Apps og integrationer** i sidemenuen og derefter på **Katalog**, og klik på **Forbind** ved **Customer.io** under **Apps**. Læs, hvad Zippendo vil gøre, og klik på **Fortsæt**.
  </Step>

  <Step title="Skriv dine oplysninger">
    Skriv et **Forbindelsesnavn**, tilføj **Site ID** og **API-nøgle**, og vælg din region på listen **Dataregion**: **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**.
  </Step>

  <Step title="Vælg hændelserne">
    Sæt kryds ved de hændelser, Customer.io skal modtage.
  </Step>

  <Step title="Forbind og test">
    Klik på **Forbind**, send en testhændelse fra forbindelsen (papirflyveren), og tjek leveringsloggen (stikikonet) for et grønt flueben.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Med den forkerte **Dataregion** afviser Customer.io alle hændelser, som om Site ID og API-nøglen var forkerte. En konto, der er hostet i EU, skal bruge **EU (track-eu.customer.io)**.
</Warning>

Hvert felt og hver besked er beskrevet i [Forbind Customer.io](/docs/da/how-to/connect-customer-io).

## Efter forbindelsen

* Brug hændelserne i Customer.io-kampagner og broadcasts.
* Brug [Automatiseringer](/docs/da/automations/overview), hvis kun nogle hændelser skal nå Customer.io, eller hvis dine kampagner forventer andre hændelsesnavne.

## Fejlfinding

De fleste problemer skyldes en forkert region, en API-nøgle, der er blevet erstattet i Customer.io, eller en hændelse, der ikke er afkrydset på forbindelsen. Når du ændrer nøglen i Zippendo, skal du udfylde **Site ID** og **API-nøgle** og vælge **Dataregion** igen, fordi regionlisten ikke husker et valg af EU.

Se også [Fejlfinding af integrationer](/docs/da/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.