> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Spørg Zippy
> Brug Zippy, assistenten i Zippendo, til at finde forsendelser, oprette forsendelser, forbinde transportører og opsætte forsendelsesregler - slå den til, panelet, Zippy-siden, chathistorik og credits.
export const zippyMonthly = "149\u00a0kr.";
export const zippyCreditPack = "5\u00a0kr.";
**Zippy** er assistenten, der er bygget ind i Zippendo. Bed den med almindelige ord om at finde en forsendelse, oprette en forsendelse, forbinde en transportør eller opsætte en forsendelsesregel, og den udfører arbejdet i din nuværende organisation med de samme tilladelser, som du har.
Hvis du vil forbinde din egen AI-agent til Zippendo, skal du i stedet bruge [MCP-serveren](/docs/da/mcp/overview).
## Her finder du den
* Knappen **Zippy** øverst på hver side åbner Zippy i et panel i nederste højre hjørne. Du kan også trykke på **⌘J** (Mac) eller **Ctrl+J** (Windows). Tryk på **Escape** for at lukke panelet.
* **Spørg Zippy** i sidemenuen åbner Zippy som en hel side. Se "Zippy-siden" nedenfor.
## Slå Zippy til
Zippy er slået fra, indtil en organisationsadministrator slår den til. Indtil da viser Zippy **Slå Zippy til** med en note om, at dine chats og de forsendelsesdata, de nævner, sendes til Zippendos AI-udbyder, en underdatabehandler under din databehandleraftale. Noten linker til listen over underdatabehandlere.
Klik på knappen **Zippy** eller på **Spørg Zippy** i sidemenuen.
Læs noten, og klik på **Slå Zippy til**. Du ser **Zippy er slået til**, og Zippy er klar til alle i din organisation.
Hvis du ikke er organisationsadministrator, ser du **Kun en organisationsadministrator kan slå Zippy til.** Bed en af dem om at gøre det.
## Credits og Zippy-tilkøbet
Hvert svar fra Zippy bruger credits. Længere svar og svar, hvor Zippy slår mange data op, bruger flere.
* Inkluderede credits: når Zippy er slået til, får din organisation et antal credits hver måned uden ekstra omkostning med en grænse pr. dag. Linjen under beskedfeltet viser, hvor mange credits der er tilbage i dag.
* Zippy-tilkøbet: hvis du vil have flere, kan du tilføje Zippy til dit abonnement: **{zippyMonthly}/md. inkl. 2.500 credits, derefter {zippyCreditPack} pr. 100 credits**. Der er ingen daglig grænse med tilkøbet. Linjen under beskedfeltet viser så, hvor mange af de inkluderede credits du har brugt denne måned. Køb eller fjern tilkøbet under **Tilkøb** på [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage) med **Køb Zippy** eller **Fjern Zippy**.
Når månedens inkluderede credits er brugt op, viser Zippy **Du har brugt denne måneds inkluderede credits**. Klik på **Køb Zippy-tilkøbet** for at fortsætte, eller vent til næste faktureringsmåned. Hvis dit abonnement ikke kan købe tilkøb, er knappen i stedet **Se planer**.
## Panelet
En ny chat viser **Velkommen til Zippy** og tre forslag: **Find forsendelse**, **Opret forsendelse** og **Opsæt transportør**. Klik på et for at sende det med det samme.
Øverst i panelet:
| Knap | Hvad den gør |
| - | - |
| Titlen | Viser **Ny chat** eller navnet på den nuværende chat. |
| **Historik** (ur) | Åbner **Chathistorik**. |
| **Ny chat** (plus) | Starter en ny, tom chat. |
| **Åbn fuld side** | Åbner den samme chat på Zippy-siden. |
| **Luk** (×) | Skjuler panelet. Chatten er der stadig, når du åbner Zippy igen. |
### Stil et spørgsmål
Skriv i **Spørg Zippy…**, og tryk på **Enter** for at sende. **Shift+Enter** starter en ny linje.
**Forslag** under feltet viser fire færdige spørgsmål. Når du vælger et, kommer teksten ind i feltet, så du kan ændre den, før du sender.
| Forslag | Tekst, det sætter ind i feltet |
| - | - |
| **Find forsendelse** | **Find en forsendelse for mig** |
| **Opret forsendelse** | **Hjælp mig med at oprette en ny forsendelse** |
| **Opsæt transportør** | **Hjælp mig med at forbinde en ny transportør** |
| **Forsendelsesregler** | **Hjælp mig med at forstå eller opsætte forsendelsesregler** |
## Zippy-siden
Klik på **Spørg Zippy** i sidemenuen eller på **Åbn fuld side** i panelet for at bruge Zippy på en hel side. En ny chat hilser på dig ved navn og spørger **Hvad kan jeg hjælpe dig med at sende i dag?** Under beskedfeltet er fire kort, ét for hvert forslag ovenfor, med en kort linje om, hvad Zippy vil gøre. Klik på et kort for at sende det.
Ved siden af send-knappen viser en lille knap dine forbundne ordrekanaler eller **Tilslut en webshop**, hvis du ingen har. Den åbner **Ordrekanaler**.
Øverst på siden: **Historik** åbner **Dine chats**, **Ny chat** starter en ny chat, og **Åbn som panel** flytter chatten tilbage til panelet i hjørnet.
## Mens Zippy arbejder
* **Zippy tænker** vises, mens den forbereder et svar.
* Hvert trin, den tager, vises som en kort linje, for eksempel **Henter** eller **Oprettet**. Klik på **Vis detaljer** for at se, hvad den fandt.
* Når du ruller op, bringer **Scroll til seneste besked** dig tilbage til det nyeste svar.
Under hvert svar kan du **Kopier** det, markere det som **Godt svar** eller **Dårligt svar** eller **Prøv igen** med det sidste spørgsmål.
### Forbind en transportør gennem Zippy
Når du beder Zippy om at forbinde en transportør, vises en formular i chatten: **Indtast transportørens adgangsoplysninger herunder. De sendes direkte til Zippendo, og Zippy ser dem aldrig.** Udfyld adgangsoplysningerne, og klik på **Forbind transportør**. Når det er gjort, ser du, at transportøren er forbundet, og du kan bede Zippy om at opsætte forsendelsesregler eller sende en forsendelse med den.
### Tokens og hemmeligheder
Zippy ser aldrig dine adgangsoplysninger til transportører, tokens eller hemmeligheder, og de vises aldrig i chatten. Når Zippy opretter et nyt token eller en ny hemmelighed til dig, for eksempel et WooCommerce-checkouttoken, viser trinnet det én gang med **Kopier den nu. Den bliver ikke vist igen, og Zippy kan ikke se den.** Kopier det med det samme: det vises ikke igen, når du åbner chatten igen. Indsæt aldrig selv en adgangskode eller hemmelighed i chatten.
Før Zippy sletter noget, for eksempel en forsendelse, en ordre eller en transportør, beder den dig bekræfte.
## Chathistorik
Klik på **Historik** for at se dine tidligere chats.
* Før din første chat viser den **Ingen samtaler endnu**.
* Hver chat viser sin titel, hvornår den sidst blev brugt (**I dag**, **I går**, "3 dage siden" eller en dato) og hvor mange beskeder den har.
* Skriv i **Søg efter titel, dato eller beskeder…** for at finde en chat. **Ryd søgning** tømmer feltet.
* Klik på en chat for at åbne den. Klik på skraldespandsikonet for at slette den med det samme uden bekræftelse.
## Det kan Zippy og ikke
Zippy kan slå op og ændre det meste, du selv kan i Zippendo, for eksempel:
* Finde en forsendelse ud fra trackingnummer, reference eller modtager
* Oprette en forsendelse ud fra en ordre eller fra bunden, trin for trin
* Forbinde en transportør og vælge de produkter, du sender med
* Forklare forsendelsesregler eller opsætte, hvilken transportør, hvilket produkt og hvilke tjenester hver ordre får
Zippy kan ikke ændre dit abonnement eller din fakturering, oprette eller slette API-tokens, opsætte Shopify eller WooCommerce, godkende printere, håndtere printjobs eller køre en import fra en anden platform. Gør det i appen. For fragtpriser i checkout, se [Få et fragttilbud](/docs/da/how-to/shipping-quotes). For Slack, Klaviyo og lignende apps, se [Forbind Slack, Klaviyo og andre apps](/docs/da/how-to/connect-an-integration).
**Zippy kan tage fejl. Tjek vigtige oplysninger.**
## Beskeder, du kan se
| Besked | Det skal du gøre |
| - | - |
| **Zippy er endnu ikke slået til for din organisation. Bed en organisationsadministrator om at slå det til i Zippy-panelet.** | Bed en organisationsadministrator om at slå Zippy til (se ovenfor). |
| **Din organisation har nået dagens grænse for Zippy-credits. Den nulstilles ved midnat UTC.** | Vent til i morgen, eller køb Zippy-tilkøbet. |
| **Din organisation har brugt sine inkluderede Zippy-credits denne måned. Tilføj Zippy-tilkøbet for at fortsætte med at chatte.** | Køb Zippy-tilkøbet, eller vent til næste faktureringsmåned. |
| **Din organisation har nået sin månedlige grænse for Zippy-credits. Grænsen nulstilles ved starten af din næste faktureringsmåned.** | Vent til næste faktureringsmåned, eller kontakt Zippendos support. |
| **Zippy håndterer for mange beskeder for din organisation lige nu. Prøv igen om et øjeblik.** | Flere svar kører samtidig i din organisation. Vent et øjeblik, og send igen. |
| **Zippy stoppede her, fordi svaret nåede din organisations grænse for Zippy-credits.** | Dine credits løb tør midt i svaret, så Zippy gennemførte ikke de trin, den var ved at tage. |
| **Zippy stoppede her, fordi anmodningen krævede for mange trin. Prøv at spørge om én ting ad gangen.** | Del dit spørgsmål op i mindre. |
| **Zippy kan ikke hjælpe med den anmodning.** | Spørg om noget andet, eller gør det i appen. |
| **Beklager, jeg kunne ikke få forbindelse til Zippendo. Prøv igen.** | Tjek din internetforbindelse, og send igen. |
| **Beklager, noget gik galt. Prøv igen.** | Send igen. Hvis det bliver ved, så kontakt support. |
## Slået fra for din organisation
Zippendo kan slå Zippy fra for en organisation, for eksempel en, der kun bruger API'et. Knappen **Zippy**, **Spørg Zippy** i sidemenuen og panelet forsvinder så for alle teammedlemmer, og Zippy-siden viser **Zippy er slået fra**. Din chathistorik bevares. Kontakt Zippendos support, hvis du vil have Zippy tilbage.
## Relateret
* [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage): køb eller fjern Zippy-tilkøbet
* [Oversigt](/docs/da/tutorials/dashboard): her sidder knappen Zippy
* [MCP-overblik](/docs/da/mcp/overview): forbind din egen AI-agent
* [Send en forsendelse](/docs/da/how-to/send-a-shipment) · [Felter i forsendelsesregler](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.