> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind PostNL
> Forbind PostNL under Transportører med din API-nøgle, Kundekode og Kundenummer samt det valgfrie Indleveringssted og Testtilstand.
**PostNL** sender pakker i Holland og Belgien: til døren, til PostNL-pakkeshops og pakkeautomater, med leveringsvinduer og returer. Den sender også i EU og resten af verden med tolddeklarationer. De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields).
Hver PostNL-forsendelse sendes med din egen PostNL-API-nøgle og dine egne kontraktoplysninger.
## Før du går i gang
* En PostNL-erhvervsaftale (PostNL Pakketten) med de produkter slået til, du vil bruge.
* En PostNL-**API-nøgle** fra [Mijn PostNL](https://mijn.postnl.nl/). PostNL giver dig én nøgle til sit testsystem og en anden til rigtige forsendelser. En testnøgle virker kun med **Testtilstand** slået til.
* Din PostNL-**Kundekode** (1 til 6 tegn, for eksempel `DEVC`) og dit **Kundenummer** (op til 8 cifre). Du finder begge på din PostNL-aftale og i Mijn PostNL.
* Valgfrit: den 6-cifrede kode for **Indleveringssted**, hvis PostNL har givet dig en.
Du kan forbinde PostNL flere gange, for eksempel én forbindelse pr. aftale. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner PostNL's side for erhvervskunder.
## Forbind PostNL
Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
Klik på **Forbind** på kortet **PostNL**.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. Indtast et **Transportørnavn**, din **API-nøgle**, **Kundekode** og **Kundenummer**. **Indleveringssted** og **Testtilstand** står under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
| Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **PostNL**. |
| **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **API-nøgle** | Ja | Din nøgle fra Mijn PostNL. Formularen siger: "Din PostNL-API-nøgle fra Mijn PostNL (testnøgler virker kun i testtilstand)." |
| **Kundekode** | Ja | Formularen siger: "Kundekoden, som den er registreret hos PostNL Pakketten (1–6 tegn, f.eks. DEVC)." |
| **Kundenummer** | Ja | Formularen siger: "Kundenummeret, som det er registreret hos PostNL Pakketten (op til 8 cifre)." |
| **Indleveringssted** | Nej | Præcis 6 cifre. Formularen siger: "Den 6-cifrede kode for PostNL-indleveringsstedet i din aftale, hvis du har et." |
| **Testtilstand** | Nej | Et afkrydsningsfelt, slået fra som standard. Formularen siger: "Brug PostNL's testsystem med en test-API-nøgle. Lad den være slået fra for rigtige forsendelser." |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn**, **API-nøgle**, **Kundekode** og **Kundenummer** har en værdi. Hvis **Kundekode** er længere end 6 tegn, **Kundenummer** er længere end 8, eller **Indleveringssted** ikke er præcis 6 tegn, ser du "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen."
**Testtilstand** sender dine forsendelser til PostNL's testsystem, så der ikke oprettes rigtige forsendelser. Brug din test-API-nøgle, mens den er slået til, og din live-nøgle, når den er slået fra. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
## Efter du har forbundet
Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services).
Hvert produkts beskrivelse viser dets PostNL-produktkode, så du kan finde det i din aftale. Du kan kun sende med produkter, som PostNL har slået til for dig. Andre produkter afvises, når du sender, med "PostNL kunne ikke oprette forsendelsen."
Produktgrupper:
* Inden for Holland (afsender i Holland): **Standardforsendelse**, kun levering på den angivne adresse, underskrift ved levering, ekstra forsikring, alderskontrol, postkassepakker og **Afhentning**-produkter.
* Holland til Belgien, inden for Belgien og Belgien til Holland, hver med sine egne produkter.
* **Parcel EU** til forbrugere (2C) og virksomheder (2B), i versionerne Track & Trace, Insured og Insured Plus.
* **Parcel Non EU** og internationale postprodukter (som **Packet Track & Trace**) til resten af verden. De har en tolddeklaration, der bygges ud fra ordrelinjerne.
* **Returer**: retur til et svarnummer til erhverv eller til en hjemmeadresse, returer inden for og til Belgien samt **Easy Return Service** fra udlandet.
### Leveringsvinduer og ekstra valg
Produkter inden for Holland tilbyder disse tjenester: **Aftenlevering (17:30–22:00)**, **Levering samme dag (indlever før kl. 11:00)** og **Garanteret levering før kl. 10:00**, **12:00** eller **17:00**. Når du slår en til, skal du også udfylde **Leveringsdato** under **Ekstra oplysninger til transportøren**.
Nogle produkter kræver flere oplysninger på forsendelsen:
* Produkter med ekstra forsikring kræver **Forsikret beløb (EUR)**, op til 5000.
* Produkter med alderskontrol kræver **Modtagerens fødselsdato**.
* Postkassepakker kræver **Leveringsdato**.
* Med **Labelformat** kan du vælge **PDF** (standard) eller **ZPL (termoprinter)** til en Zebra-labelprinter.
### PostNL-pakkeshops
Produkter, hvis navne starter med **Afhentning** eller **Pick up**, leverer til en PostNL-pakkeshop, for eksempel en butik eller en pakkeautomat. Pakkeshops findes til adresser i Holland og Belgien. Vælg pakkeshoppen på forsendelsen, før du sender. Se [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) og [Pakkeshops](/docs/da/how-to/drop-point-and-service-points).
### Flere pakker i én forsendelse
Du kan sende op til fire pakker i én forsendelse. Postkassepakker er altid én pakke pr. forsendelse. Inden for Holland behandler PostNL pakkerne som én forsendelse med en label til hver pakke. På andre ruter bliver hver pakke sin egen PostNL-forsendelse.
### Afhentninger, tracking og told
* PostNL er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. Afhentninger aftales gennem din PostNL-aftale.
* Zippendo henter trackingopdateringer hos PostNL hver time. Der er ikke noget at sætte op. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Til forsendelser uden for EU leverer PostNL tolddeklarationerne (CN23/CP71) og handelsfakturaen sammen med labelen, så Zippendo tilføjer ikke sine egne. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
## Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: **API-nøgle**, **Kundekode**, **Kundenummer**, **Indleveringssted** og **Testtilstand**.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek de påkrævede felter og de længder, der er beskrevet ovenfor, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | API-nøglen er forkert, eller den passer ikke til **Testtilstand** (en testnøgle med **Testtilstand** slået fra, eller omvendt). Ret den under **Rediger transportør**. |
| "PostNL kunne ikke oprette forsendelsen." eller PostNL's egen fejltekst | PostNL afviste forsendelsen, for eksempel fordi produktet ikke er i din aftale, eller adressen er forkert. Ret det, beskeden nævner, og send igen. |
| "Nogle valg for dette produkt mangler eller er ugyldige. Tjek forsendelsens tjenester og valg, og prøv igen." | En påkrævet oplysning mangler, for eksempel **Forsikret beløb (EUR)**, **Leveringsdato** eller **Modtagerens fødselsdato**. Udfyld den under **Ekstra oplysninger til transportøren**. |
| "Dette produkt leveres til en pakkeshop. Vælg en pakkeshop, før forsendelsen sendes." | Vælg en PostNL-pakkeshop på forsendelsen. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Vælg et produkt til denne rute, for eksempel et **Parcel EU**-produkt til et andet EU-land. |
## Relateret
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point)
* [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.