> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind Porterbuddy
> Forbind Porterbuddy under Transportører med din Instabee API-nøgle, og brug afkrydsningsfeltet Testtilstand til at prøve Instabees testsystem.
**Porterbuddy** leverer pakker til dine kunders hjem i Norge, Sverige og Danmark. Det er en del af Instabee, samme koncern som Instabox og Budbee. Porterbuddy har ingen pakkeautomater. De felter, som alle transportører har til fælles, står under [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields).
## Inden du går i gang
* Du skal have en **API-nøgle** fra Instabee til din Porterbuddy-aftale. Zippendo kan ikke oprette denne nøgle for dig.
* **Læs mere** på kortet åbner [porterbuddy.com](https://porterbuddy.com). Det er Porterbuddys offentlige hjemmeside, ikke stedet, hvor du får en nøgle.
* Budbee bruger samme slags nøgle. Se [Forbind Budbee](/docs/da/how-to/connect-budbee).
Du kan forbinde Porterbuddy flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**.
## Forbind Porterbuddy
Klik på **Transportører** i sidebjælken, og åbn fanen **Alle transportører**.
Klik på **Forbind** på kortet **Porterbuddy**.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. Skriv et **Transportørnavn** og din **API-nøgle**. **Testtilstand** ligger under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
| Felt | Påkrævet | Det skal du skrive |
| - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | Navnet, du ser under **Mine transportører**, og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **Porterbuddy**. |
| **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad det stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **API-nøgle** | Ja | Nøglen fra Instabee. Formularen siger: "Din API-nøgle til Instabee Integration (sendes som 'Authorization: ApiKey \')". Indsæt kun selve nøglen. |
| **Testtilstand** | Nej | Et afkrydsningsfelt, slået fra som standard. Formularen siger: "Brug Instabees testmiljø". |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn** og **API-nøgle** har en værdi.
**Testtilstand** sender dine forsendelser til Instabees testsystem, så der ikke oprettes rigtige forsendelser. Testsystemet kræver en testnøgle fra Instabee: en live-nøgle virker ikke dér, og en testnøgle virker ikke til rigtige forsendelser. Lad **Testtilstand** være slået fra til rigtige forsendelser. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
## Efter forbindelsen
Transportøren vises under **Mine transportører** med et mærke, der siger **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services).
| Produkt | Forsendelsestype | Hvad det gør |
| - | - | - |
| **Hjemmelevering** | Udgående | Leverer til modtagerens hjemmeadresse. |
| **Retur fra hjemmeadresse** | Indgående (retur) | Porterbuddy henter returpakken hos din kunde. |
Begge produkter sender inden for og mellem Norge, Sverige og Danmark, fra 0,1 til 20 kg. Porterbuddy leverer aldrig til en pakkeshop, så du vælger ikke nogen.
* Porterbuddy findes ikke under **Afhentninger**. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der gør.
* Instabee sender trackingopdateringer til Zippendo af sig selv. Der er intet at sætte op. Se [Trackingwebhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Porterbuddy opretter ikke toldpapirer. Hvis forsendelsesreglen har **Generer proformafaktura** eller **Generer handelsfaktura** slået til, opretter Zippendo det dokument. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
## Ret eller fjern forbindelsen
For at ændre den åbner du **Transportører** → **Mine transportører** og klikker på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to afsnit:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: **API-nøgle** og **Testtilstand**.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
For at fjerne den klikker du på **Slet** på samme side, skriver transportørens navn med store bogstaver og klikker på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek, at **Transportørnavn** og **API-nøgle** er udfyldt, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." | Dit abonnements grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | Tjek **API-nøgle** under **Rediger transportør**, og tjek, at **Testtilstand** passer til nøglens type (test eller live). Se [Fejl i transportørens login](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures). |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Afsenderen eller modtageren er uden for Norge, Sverige og Danmark. Vælg en anden transportør. |
| "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | Instabee svarede ikke i tide. Vent et øjeblik, og send igen. |
## Relateret
* [Forbind Budbee](/docs/da/how-to/connect-budbee)
* [Forbind Instabox](/docs/da/how-to/connect-instabox)
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.