> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind GLS Croatia, Czech Republic, Hungary, Slovakia eller Romania
> Forbind GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia eller GLS Romania under Transportører med dit Brugernavn (e-mail), din Adgangskode og dit Klientnummer fra MyGLS samt den valgfri Testtilstand.
**GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** og **GLS Romania** sender GLS-pakker via **MyGLS**, GLS' platform i de fem lande: pakker inden for landet og i resten af Europa, ekspres næste dag, levering til GLS ParcelShops og pakkeautomater samt afhentninger med Pick\&Ship og Pick\&Return. Hvert land har sit eget kort under **Alle transportører**, og alle fem bruger den samme formular. GLS i Danmark er et andet kort med sin egen formular: se [Forbind GLS Denmark](/docs/da/how-to/connect-gls). De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). Forbind kortet for det land, din GLS-aftale er indgået i. Alle produkter undtagen **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return** sender fra en adresse i det land: GLS Croatia fra Kroatien, GLS Romania fra Rumænien og så videre.
## Før du går i gang
* En aftale med GLS i det land, du forbinder.
* Dit MyGLS-login: den e-mailadresse og adgangskode, du logger ind i MyGLS med. Hvis du ikke har et MyGLS-login endnu, så bed din kontaktperson hos GLS om et.
* Dit **klientnummer** hos GLS. Din salgskontakt hos GLS giver dig det sammen med aftalen. Ét MyGLS-login kan have flere klientnumre: indtast det, du sender under.
* Til **Testtilstand**: en MyGLS-testkonto fra GLS' IT-team med testbrugernavn, testadgangskode og testklientnummer. Bed din kontaktperson hos GLS om at sørge for den. Dit live-login virker ikke i testsystemet.
Du kan forbinde det samme GLS-land flere gange, for eksempel én gang pr. klientnummer. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på hvert kort åbner GLS' hjemmeside for landet, for eksempel [gls-group.eu/HR](https://gls-group.eu/HR/en/home/).
## Forbind dit GLS-land
Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
Find kortet for det land, din GLS-aftale er indgået i: **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** eller **GLS Romania**. Klik på **Forbind** på kortet.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. Indtast et **Transportørnavn**, dit **Brugernavn (e-mail)**, din **Adgangskode** og dit **Klientnummer**. **Testtilstand** er det eneste felt under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
Felterne er de samme på alle fem kort.
| Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som kortets navn, for eksempel **GLS Croatia**. |
| **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **Brugernavn (e-mail)** | Ja | Den e-mailadresse, du logger ind i MyGLS med. Med **Testtilstand** slået til: det testbrugernavn, GLS har givet dig. Formularen siger: "Den e-mailadresse, du logger ind i MyGLS med (GLS Croatia)." Landet i parentes er kortets eget navn. |
| **Adgangskode** | Ja | Din adgangskode til MyGLS, præcis som du skriver den i MyGLS. Med **Testtilstand** slået til: testadgangskoden. Formularen siger: "Den adgangskode, du logger ind i MyGLS med." |
| **Klientnummer** | Ja | Kun cifre. Med **Testtilstand** slået til: testklientnummeret. Formularen siger: "Dit klientnummer hos GLS (kun cifre), som GLS har udstedt sammen med din aftale, og som vises i MyGLS." |
| **Testtilstand** | Nej | Et afkrydsningsfelt, slået fra som standard. Slået til: GLS' testsystem for det land. Slået fra: GLS' live-tjeneste. Formularen siger: "Brug testmiljøet i MyGLS. Kræver en testkonto fra GLS." |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn**, **Brugernavn (e-mail)**, **Adgangskode** og **Klientnummer** har en værdi. Zippendo gemmer dine oplysninger uden at tjekke dem hos GLS. En fejl viser sig første gang, du sender en forsendelse.
Et MyGLS-login virker kun i sit eget land: et login til GLS Hungary afvises på kortet **GLS Croatia**. Lad **Testtilstand** være slået fra til rigtige ordrer, og sørg for, at dine adgangsoplysninger passer til både landet og test- eller live-systemet. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
### Hold adgangskoden opdateret
MyGLS spærrer et login i cirka 5 minutter efter 5 mislykkede loginforsøg i træk. Mens det er spærret, afviser GLS selv den rigtige adgangskode, så afsendelse og tracking med det login stopper, indtil spærringen ophører. Alle afviste forsøg tæller med, også et login, der er indtastet på et andet lands kort.
* Når du skifter din adgangskode til MyGLS, skal du straks opdatere **Adgangskode** under **Rediger transportør**.
* Når GLS afviser en adgangskode, skal du indtaste den rigtige under **Rediger transportør** og klikke på **Gem**. Zippendo bruger den med det samme. Indtil du gemmer, venter Zippendo cirka en time, før den afviste adgangskode prøves igen.
* Når GLS har spærret login, viser forsendelsen det tidspunkt, hvor spærringen ophører, i centraleuropæisk tid. Der er ikke noget at ændre: vent til da, og send igen.
## Efter du har forbundet
Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services).
Alle fem lande viser de samme produkter:
| Produkt | Bruges til |
| - | - |
| **GLS BusinessParcel** | Levering til en adresse i transportørens eget land. |
| **GLS EuroBusinessParcel** | Levering til en adresse i et andet EU-land, som GLS betjener ad landevejen. Ikke Cypern eller Malta. |
| **GLS ExpressParcel** | Levering til en adresse i transportørens eget land senest kl. 12:00 næste hverdag i de postnumre, GLS betjener med ekspres. **GLS Hungary** leverer den også til Slovakiet og **GLS Slovakia** til Ungarn. |
| **GLS ParcelShop Delivery** | Levering til en GLS ParcelShop, du vælger på forsendelsen, i Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Italien, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien eller Spanien. Fra **GLS Slovakia**: Slovakiet, Kroatien, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien og Slovenien. |
| **GLS Parcel Locker Delivery** | Levering til en GLS-pakkeautomat, du vælger på forsendelsen, i de samme lande undtagen Bulgarien, Danmark og Luxembourg, hvor GLS ikke har pakkeautomater. |
| **GLS Pick\&Ship** | GLS henter pakken på afsenderadressen på forsendelsen og leverer den til modtageren. |
| **GLS Pick\&Return** (returforsendelse) | GLS henter pakken på din kundes adresse og leverer den til din adresse. |
Destinationer uden for EU, for eksempel Schweiz, Norge, Storbritannien, Serbien eller Bosnien-Hercegovina, tilbydes ikke. Det gør De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla eller Åland heller ikke, hverken som destination eller som afhentningsadresse for **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return**. De kræver tolddata, som en forsendelse via MyGLS ikke kan have.
Hvert produkt viser sit vægtinterval på forsendelsen. En pakke til et andet land må højst veje 31,5 kg (40 kg for **GLS ExpressParcel** mellem Ungarn og Slovakiet), og en pakke til en ParcelShop eller pakkeautomat i et andet land højst 20 kg. Inden for landet er grænsen 40 kg eller mindre afhængigt af land og produkt: for eksempel 31,5 kg for alle produkter i Rumænien og de fleste produkter i Slovakiet og 20 kg for alle leveringer til ParcelShop eller pakkeautomat fra Tjekkiet. Zippendo stopper en tungere pakke, før forsendelsen når GLS.
En tjeneste, som produktet ikke tilbyder på den rute, for eksempel efterkrav til Tyskland, stoppes også, før forsendelsen når GLS. Et produkt eller en tjeneste, som din GLS-aftale ikke omfatter, afvises af GLS, når du sender. I begge tilfælde viser forsendelsen begrundelsen.
### Labels
GLS printer en kvadratisk label på 85 × 85 mm, én pr. pakke. Den printes på labelruller på 100 × 100 mm eller større. Vælg **Labelformat** på produktet: **PDF** eller **ZPL (termoprinter)** til en Zebra-labelprinter. Forsendelsens fane **Dokumenter** viser labelstørrelsen som **100x100**.
En forsendelse med flere pakker er én GLS-forsendelse: hver pakke får sin egen label og sit eget pakkenummer i pakkernes rækkefølge. En forsendelse kan højst have 99 pakker. Giv hver pakke en vægt. Zippendo sender ikke en pakke uden vægt.
GLS udsteder hver label én gang, når du sender, og kan ikke sende den igen senere. Zippendo gemmer labelen på forsendelsens fane **Dokumenter**, så du kan åbne og printe den igen derfra.
Labels fra testsystemet har et **TEST**-mærke. De er ikke gyldige til forsendelse.
### ParcelShops og pakkeautomater (pakkeshops)
**GLS ParcelShop Delivery** og **GLS Parcel Locker Delivery** leverer til en pakkeshop. Vælg den i sektionen **Pakkeshop** på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser op til 20 GLS-steder tættest på modtagerens postnummer i modtagerens land: ParcelShops til **GLS ParcelShop Delivery** og pakkeautomater til **GLS Parcel Locker Delivery**. Steder, der ikke modtager leveringer, steder, som GLS har markeret som ude af drift, og steder, der har helligdagslukket i dag, vises ikke. En søgning efter pakkeautomater i Bulgarien, Danmark eller Luxembourg viser "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." Brug **GLS ParcelShop Delivery** der. Se [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) og [Pakkeshops](/docs/da/how-to/drop-point-and-service-points).
Begge produkter kræver modtagerens navn, telefonnummer og e-mailadresse på modtagerparten, fordi GLS sender afhentningsbeskeden dertil. Zippendo sender ikke forsendelsen uden telefonnummer og e-mailadresse eller med et telefonnummer, der ikke er gyldigt i modtagerens land (se **Telefonnumre** nedenfor).
Med **Testtilstand** slået til kender GLS' testsystem de fleste live-steder, men ikke alle. Hvis det afviser et sted, så vælg et andet i nærheden.
### Pick\&Ship og Pick\&Return
GLS henter pakken på afhentningsadressen, så ingen behøver at aflevere den.
* **GLS Pick\&Ship** henter på afsenderadressen på forsendelsen og leverer til modtageren. Modtageren skal have et telefonnummer, der er gyldigt i modtagerens land.
* **GLS Pick\&Return** henter på din kundes adresse og leverer til din adresse, som skal have et telefonnummer, der er gyldigt i dit land. Brug det i en forsendelsesregel for returforsendelser (**Indgående**). Se [Returforsendelser](/docs/da/how-to/inbound-and-returns).
Ingen af produkterne laver en label. GLS returnerer i stedet en A4-bekræftelse af afhentningsordren, som vises på forsendelsens fane **Dokumenter**.
### Tjenester
Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel. Hvert produkt viser de tjenester, GLS tilbyder for det land og den rute, og en pakke, der forlader landet, tilbyder færre. For **GLS BusinessParcel** inden for landet:
| Tjeneste | Kroatien | Tjekkiet | Ungarn | Slovakiet | Rumænien |
| - | - | - | - | - | - |
| **FlexDeliveryService (avisering på e-mail)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **FlexDeliveryService med SMS** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **SMSService (din egen tekst)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **PreadviceService (SMS på leveringsdagen)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **ContactService (chaufføren ringer i forvejen)** | Ja | Nej | Ja | Ja | Nej |
| **AddresseeOnlyService** (udleveres kun til den navngivne modtager) | Ja | Nej | Ja | Ja | Nej |
| **Guaranteed24Service** (garanteret næste hverdag) | Ja, ikke til øer | Ja | Ja | Ja | Nej |
| **DeclaredValueInsuranceService** (forsikring) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **CashService (efterkrav)** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **DocumentReturnService** (et underskrevet dokument kommer tilbage til dig) | Ja | Nej | Ja | Ja | Ja |
| **ExchangeService** | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| **DayDefiniteService** (levering på en bestemt hverdag) | Nej | Nej | Ja | Ja | Nej |
| **ShopReturnService** | Nej | Nej | Ja | Nej | Nej |
* **FlexDeliveryService med SMS** tilføjer også aviseringen på e-mail.
* **SMSService (din egen tekst)** kræver en **SMS-tekst** på op til 130 tegn uden `|`. GLS udfylder `#ParcelNr#`, `#COD#`, `#PickupDate#`, `#From_Name#` og `#ClientRef#`.
* **DocumentReturnService** kræver et **Dokumentnummer** på op til 15 tegn. **DayDefiniteService** kræver en **Leveringsdato**.
* **ExchangeService** leverer pakken og henter den vare, der byttes. GLS printer en returlabel til hver pakke sammen med de udgående labels. **ShopReturnService** gør det samme.
* **DeclaredValueInsuranceService** kræver en **Forsikret værdi** i din GLS-kontos valuta inden for GLS' grænser (se **Grænser for forsikring og efterkrav** nedenfor). Den virker kun på en forsendelse med én pakke. Ved flere pakker skal du først dele forsendelsen op: se [Opdel og flyt pakker](/docs/da/how-to/split-and-move-parcels).
* Uden for transportørens land når **FlexDeliveryService med SMS** kun Kroatien, Tjekkiet, Rumænien, Slovakiet og Slovenien, og **CashService (efterkrav)** når kun de lande, der står under **Efterkrav** nedenfor.
De andre produkter tilbyder færre tjenester:
* **GLS ExpressParcel** tager ikke **FlexDeliveryService** (e-mail eller SMS). De andre tjenester, den tager, afhænger af landet, og den tager ingen til et andet land.
* **GLS ParcelShop Delivery** og **GLS Parcel Locker Delivery** tager **DeclaredValueInsuranceService** og **CashService (efterkrav)** inden for transportørens land. Fra **GLS Hungary** tager de også **SMSService (din egen tekst)** og **PreadviceService (SMS på leveringsdagen)** inden for Ungarn. GLS sender selv afhentningsbeskeden til det telefonnummer og den e-mailadresse, forsendelsen kræver.
* **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return** tager ingen tjenester.
Det valgfri felt **Indhold** angiver den indholdslinje, der printes på labelen. Uden det bygger Zippendo linjen ud fra ordrelinjerne. Labelen printer højst 60 tegn, så længere tekst skæres af ved 60.
### Telefonnumre
**FlexDeliveryService med SMS**, **SMSService (din egen tekst)**, **PreadviceService (SMS på leveringsdagen)** og **ContactService (chaufføren ringer i forvejen)** sender SMS til eller ringer til modtageren. **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS Pick\&Ship** og **GLS Pick\&Return** kræver også telefonnummeret på den part, GLS leverer til.
Indtast nummeret, som det ringes op i partens land, for eksempel `091 123 4568` i Kroatien eller `0722 222 222` i Rumænien, eller med landekode (`+385…` eller `00385…`). Et nummer med landekode beholder det land.
Hvis et nummer, der læses på denne måde, ikke kan være et telefonnummer i landet, for eksempel fordi det er for kort eller for langt, stopper Zippendo forsendelsen, før den når GLS. Forsendelsen siger, hvilket telefonnummer der mangler, og viser et eksempelnummer for landet, som +40 712 034 567 for Rumænien.
### Efterkrav
Tilføj **CashService (efterkrav)**, og indtast **Efterkravsbeløb**. **Efterkravsreference** er valgfri. Uden den sender Zippendo forsendelsens reference. GLS opkræver pengene i destinationslandets valuta, som vælges for dig:
| Destination | Valuta |
| - | - |
| Tjekkiet | CZK |
| Ungarn | HUF |
| Rumænien | RON |
| Kroatien, Slovakiet, Slovenien | EUR |
Efterkrav når kun landene i tabellen og en ParcelShop eller pakkeautomat kun i transportørens eget land. Zippendo stopper det til alle andre destinationer, før forsendelsen når GLS. Efterkrav til et andet land kræver også, at din GLS-aftale omfatter det. Ellers afviser GLS forsendelsen. I en GLS-pakkeautomat kan modtageren ikke betale kontant.
GLS opkræver tjekkiske kroner i hele kroner og ungarske forint i trin på 5. Zippendo runder **Efterkravsbeløb** til det trin, før forsendelsen sendes: 1.234,50 CZK sendes som 1.235 CZK, og 1.003 HUF som 1.005 HUF.
### Grænser for forsikring og efterkrav
Zippendo tjekker disse grænser, før forsendelsen sendes. Den forsikrede værdi er i transportørens egen valuta, uanset destinationen.
| Transportør | Forsikret værdi inden for landet | Forsikret værdi til et andet land | Efterkravsbeløb inden for landet |
| - | - | - | - |
| GLS Croatia | 165,90 til 1.659,04 EUR | 165,90 til 663,61 EUR | Op til 1.659,04 EUR |
| GLS Czech Republic | 6.000 til 100.000 CZK | 6.000 til 100.000 CZK | Op til 60.000 CZK |
| GLS Hungary | 50.000 til 500.000 HUF | 50.000 til 200.000 HUF | Op til 500.000 HUF |
| GLS Slovakia | 331,94 til 2.655 EUR | 331,94 til 1.000 EUR | Op til 2.655,51 EUR |
| GLS Romania | Op til 7.000 RON | Tjekkes af GLS, når du sender | Op til 7.000 RON |
### Afhentninger, tracking og told
* MyGLS-landene er ikke tilgængelige under **Afhentninger**. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er. Aftal faste afhentninger direkte med GLS. Til en enkelt afhentning kan du sende forsendelsen med **GLS Pick\&Ship**.
* Zippendo henter trackingopdateringer hos GLS cirka én gang i timen. Der er ikke noget at sætte op. Forsendelser sendt med **Testtilstand** slået til får også trackinghændelser fra GLS' testsystem. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Alle ruter ligger inden for EU's told- og momsområde, så der er ingen tolddata at tilføje. De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla samt Åland ligger uden for området og afvises. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
## Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: **Brugernavn (e-mail)**, **Adgangskode**, **Klientnummer** og **Testtilstand**.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek, at alle påkrævede felter har en værdi, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." eller "Du er over grænserne for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern det, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | Brugernavnet, adgangskoden eller klientnummeret er forkert, login er fra et andet GLS-land, testadgangsoplysninger bruges med **Testtilstand** slået fra, eller login er spærret. Forsendelsen viser GLS' begrundelse. Ved et spærret login nævner den tidspunktet, hvor spærringen ophører, i centraleuropæisk tid. Der skal ikke ændres noget: send igen efter det tidspunkt. Se **Hold adgangskoden opdateret** ovenfor. |
| "Transportørens indstillinger er ufuldstændige eller ugyldige. Tjek dem under Transportører." | **Klientnummer** består ikke kun af cifre. |
| "GLS accepterer ikke denne adresse. Tjek adresse og postnummer, og prøv igen." | GLS accepterer ikke postnummeret, gaden, husnummeret eller byen. Eller en levering til ParcelShop eller pakkeautomat har intet telefonnummer eller ingen e-mailadresse på modtageren, eller et telefonnummer er ikke gyldigt i modtagerens land (se **Telefonnumre** ovenfor). Forsendelsen viser begrundelsen. |
| "Nogle valg for dette produkt mangler eller er ugyldige. Tjek forsendelsens tjenester og valg, og prøv igen." | Zippendo tjekker disse ting, før forsendelsen sendes: efterkrav uden **Efterkravsbeløb**, **SMSService (din egen tekst)** uden **SMS-tekst** eller med en tekst, der er for lang eller indeholder `\|`, et **Dokumentnummer** på over 15 tegn, en **Leveringsdato** i fortiden, forsikring på en forsendelse med mere end én pakke, et efterkravsbeløb eller en forsikret værdi uden for GLS' grænser (se **Grænser for forsikring og efterkrav** ovenfor), en pakke uden vægt eller tungere end produktet tager, mere end 99 pakker, **GLS Pick\&Ship** eller **GLS Pick\&Return** uden telefonnummer til den part, GLS leverer til. Forsendelsen viser begrundelsen. Der blev ikke sendt noget til GLS. |
| "GLS kunne ikke oprette forsendelsen." | GLS afviste forsendelsen, for eksempel efterkrav til udlandet uden en aftale om det, et efterkravsbeløb over den grænse, GLS anvender for din konto, et sted, GLS ikke accepterer, eller en kombination af tjenester, GLS ikke tillader. Forsendelsen viser begrundelsen. Hvis GLS oprettede pakken uden label, annullerer Zippendo den hos GLS og siger det, og du kan sende forsendelsen igen. |
| "GLS kunne ikke oprette forsendelsen." efter du har sendt den samme forsendelse flere gange | GLS afviser en sjette identisk forespørgsel inden for 5 minutter. Vent 5 minutter, før du sender den igen. |
| "Dette produkt leveres til en pakkeshop. Vælg en pakkeshop, før forsendelsen sendes." | Vælg en ParcelShop eller pakkeautomat på forsendelsen. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Produktet dækker ikke denne rute, for eksempel **GLS BusinessParcel** til et andet land, **GLS EuroBusinessParcel** inden for transportørens land, en afsenderadresse uden for landet, en destination uden for EU eller på De Kanariske Øer, i Ceuta og Melilla eller på Åland eller en pakkeautomat i Bulgarien, Danmark eller Luxembourg. Den vises også for en tjeneste, som produktet ikke tilbyder på ruten, for eksempel efterkrav eller **FlexDeliveryService med SMS** til Tyskland, og for ekspreslevering eller en tjeneste, GLS ikke tilbyder til det postnummer. Forsendelsen viser begrundelsen. Ved en tjeneste skal du fjerne den eller vælge et andet produkt. |
| "Forbindelsen til transportøren blev afbrudt, før den svarede. Zippendo har ingen bekræftelse på, at forsendelsen blev oprettet, så tjek hos transportøren, før du sender igen." | GLS bekræftede ikke forsendelsen: forbindelsen blev afbrudt, eller GLS' svar sagde ikke, om forsendelsen blev oprettet. Pakken kan findes hos GLS. Slå forsendelsens reference op i MyGLS, og annuller en eventuel pakke, du finder der, før du sender igen. |
| "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | GLS svarede ikke eller havde travlt, mens Zippendo hentede tracking eller søgte efter pakkeshops. Der blev ikke oprettet noget. Tracking prøver selv igen. |
| "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." | Zippendo kan ikke få forbindelse til transportørerne i øjeblikket. Vent et øjeblik, og prøv igen. |
Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relateret
* [Forbind GLS Denmark](/docs/da/how-to/connect-gls)
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point)
* [Returforsendelser](/docs/da/how-to/inbound-and-returns)
* [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.