> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind DSV XPress
> Forbind DSV XPress under Transportører med din Abonnementsnøgle, din Nøgle til Booking-tjenesten, dit Personligt adgangstoken og dit Kontonummer samt den valgfri Abonnementsnøgle til Tracking og Nøgle til Tracking-tjenesten.
**DSV XPress** er DSV's ekspres- og pakketjeneste. DSV giver hver pakke videre til en af sine partnertransportører, for eksempel UPS, FedEx eller GLS, til dine DSV-priser, og den label, du printer, er partnertransportørens. De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
DSV har tre transportører i Zippendo. Vælg den, din DSV-aftale gælder: **DSV XPress** (denne side) til ekspres og pakker, [DSV Road](/docs/da/how-to/connect-dsv-road) til vejtransport i myDSV og [DSV Road (DB Schenker)](/docs/da/how-to/connect-dsv-schenker) til det tidligere vejnet hos DB Schenker.
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). DSV skal have et telefonnummer på alle adresser: afsenderen, modtageren og en eventuel afhentningsadresse.
## Før du går i gang
* En konto hos DSV XPress og dens kontonummer. Åbn siden **API profile** i XPress-portalen ([xpress.dsv.com](https://xpress.dsv.com)). Den viser din **Booking**-nøgle, din **Tracking**-nøgle og dit personlige adgangstoken. Sæt labelformatet til 10x15 i dine brugerindstillinger i XPress.
* En konto på [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) med et abonnement på **Booking - XPress**, som DSV godkender. Dets primære nøgle står på din **Profile**-side der. DSV giver dig måske også et separat abonnement på **Tracking - XPress**.
* En skriftlig besked til din kontaktperson hos DSV om, at Zippendo sender forsendelser med DSV XPress på dine vegne. DSV's vilkår kræver det, før du sender.
Du kan forbinde DSV XPress flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner DSV's side om DSV XPress.
DSV XPress har ingen **Testtilstand**. Dine nøgler afgør, om du rammer DSV's demotjeneste eller live-tjeneste, fordi DSV bruger samme adresse til begge. Hvis du vil teste, kan du forbinde demonøglerne fra [demo.xpress.dsv.com](https://demo.xpress.dsv.com) og dit demoabonnement som én transportør og dine live-nøgler som en anden. Hold alle nøgler på én forbindelse fra det samme miljø. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
## Forbind DSV XPress
Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
Klik på **Forbind** på kortet **DSV XPress**.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. Indtast et **Transportørnavn**, din **Abonnementsnøgle**, din **Nøgle til Booking-tjenesten**, dit **Personligt adgangstoken** og dit **Kontonummer**. **Abonnementsnøgle til Tracking** og **Nøgle til Tracking-tjenesten** står under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
| Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **DSV XPress**. |
| **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **Abonnementsnøgle** | Ja | Den primære nøgle til dit abonnement på **Booking - XPress** fra din **Profile**-side på developer.dsv.com. Indtast din demonøgle for at teste. |
| **Nøgle til Booking-tjenesten** | Ja | **Booking**-nøglen på siden **API profile** i XPress-portalen: demo.xpress.dsv.com til demo, xpress.dsv.com til live. |
| **Personligt adgangstoken** | Ja | Dit personlige adgangstoken fra den samme side **API profile**. |
| **Kontonummer** | Ja | Dit kontonummer hos DSV XPress, kun cifre. Sæt også labelformatet til 10x15 i dine brugerindstillinger i XPress. |
| **Abonnementsnøgle til Tracking** | Nej | Den primære nøgle til dit abonnement på **Tracking - XPress**, hvis DSV har givet dig et separat. Lad feltet stå tomt for også at bruge **Abonnementsnøgle** til tracking. |
| **Nøgle til Tracking-tjenesten** | Nej | **Tracking**-nøglen på siden **API profile** i XPress-portalen. Uden den får forsendelserne ingen tracking. |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn**, **Abonnementsnøgle**, **Nøgle til Booking-tjenesten**, **Personligt adgangstoken** og **Kontonummer** har en værdi.
## Efter du har forbundet
Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services). Et produkt, der ikke er i din aftale med DSV, afvises, når du sender, med DSV's begrundelse.
| Produkt | Bruges til | Leverer til |
| - | - | - |
| **DSV XPress Air Express** | Ekspreslevering med fly, med levering senest kl. 9:00, 10:30 eller 12:00, hvis du ønsker det | Hele verden |
| **DSV XPress Economy** | Langsommere levering til en lavere pris end Air Express | Hele verden |
| **DSV XPress Parcels** | Pakker med lastbil inden for Europa | EU, Storbritannien, Schweiz og Norge |
| **DSV XPress Parcels til GLS ParcelShop** | Pakker med lastbil i Danmark til en GLS ParcelShop, som modtageren vælger | Danmark |
| **DSV XPress Air Express Import** | **Indgående**: ekspresafhentning fra udlandet, leveret til dig med fly | Din adresse |
| **DSV XPress Economy Import** | **Indgående**: langsommere afhentning fra udlandet, leveret til dig | Din adresse |
| **DSV XPress Parcels Import** | **Indgående**: pakker, der hentes med lastbil inden for Europa og leveres til dig | Din adresse |
En forsendelse kan have 1 til 100 pakker og højst 100 ordrelinjer. Alle pakker skal have en vægt. Labelen er partnertransportørens, i den sidestørrelse, der er valgt i dine brugerindstillinger i XPress.
### Tjenester og ekstra oplysninger
Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel. Hvert produkt viser de tjenester, det tilbyder.
| Tjeneste | Hvad den gør |
| - | - |
| **Forsikring** | Forsikrer forsendelsen. Udfyld **Forsikret værdi**. |
| **Efterkrav** | Air Express, Economy og Parcels: transportøren opkræver **Efterkravsbeløb** hos modtageren. |
| **Lørdagslevering** | Air Express: levering om lørdagen, hvor ruten tilbyder det. |
Sæt kryds ved **Aflever hos transportøren**, når du selv afleverer pakken hos transportøren. Uden kryds henter transportøren pakken på din afhentningsadresse, én afhentning pr. adresse, dag og transportør.
Under **Ekstra oplysninger til transportøren** finder du også **Labelformat** (**PDF** eller **ZPL (termoprinter)** til en labelprinter), **Emballagetype** og **Leveringstidspunkt** på Air Express, **Valuta** for den forsikrede værdi og efterkravsbeløbet samt **Eksportårsag** og **Fakturatype** til forsendelser, der skal toldbehandles.
### GLS ParcelShops (pakkeshops)
**DSV XPress Parcels til GLS ParcelShop** leverer til en pakkeshop. Vælg GLS ParcelShop i sektionen **Pakkeshop** på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser GLS ParcelShops i Danmark tæt på modtagerens adresse. Se [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) og [Pakkeshops](/docs/da/how-to/drop-point-and-service-points).
### Told
Pakker, der forlader eller kommer ind i EU, har en faktura, der bygges ud fra ordrelinjerne. Giv hver ordrelinje en stykpris, en valuta og et oprindelsesland, og brug én valuta til alle linjer. Dine EORI- og IOSS-numre kommer fra [Organisationsindstillinger](/docs/da/how-to/organization-settings) eller fra brandet, når det har sine egne toldidentifikatorer. Hvis du vil printe en handelsfaktura eller proformafaktura sammen med labelen, skal du slå **Generer handelsfaktura** eller **Generer proformafaktura** til under **Dokumentgenerering** i forsendelsesreglen. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
### Afhentninger og tracking
* DSV XPress er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. DSV aftaler afhentningen sammen med hver forsendelse. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er.
* Sektionen **Afhentningsdetaljer** vises ikke for produkter fra DSV XPress, så du kan ikke indstille et afhentningstidsrum på en forsendelse, du opretter i Zippendo. En forsendelse, der oprettes via [Zippendo API](/docs/api-reference/overview) med afhentningsdetaljer, hentes i det tidsrum. Ellers beder Zippendo DSV om at hente mellem kl. 09:00 og 17:00: samme dag, når du sender før kl. 15:00 på en hverdag, og ellers næste hverdag.
* Zippendo kan ikke annullere en forsendelse med DSV XPress. Kontakt DSV med trackingnummeret.
* Når **Nøgle til Tracking-tjenesten** er udfyldt, henter Zippendo trackingopdateringer hos DSV cirka én gang i timen, og de vises på forsendelsens fane **Tracking**. Der er ikke andet at sætte op. Uden nøglen vises der ingen trackinghændelser. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Trackingnummeret er DSV's forsendelsesnummer, og **Trackinglink** åbner DSV's offentlige trackingside.
## Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: de samme felter til DSV XPress som i formularen til at forbinde.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek de påkrævede felter, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." eller "Du er over grænserne for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern det, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | En nøgle er forkert eller udløbet, DSV har ikke godkendt dit abonnement endnu, eller demo- og live-nøgler er blandet på én forbindelse. Ret det under **Rediger transportør**. |
| "Transportørens indstillinger er ufuldstændige eller ugyldige. Tjek dem under Transportører." | **Kontonummer** indeholder andet end cifre. Ret det under **Rediger transportør**. |
| "DSV XPress kunne ikke oprette forsendelsen." | DSV afviste forsendelsen. Forsendelsen viser DSV's begrundelse, for eksempel en adresse uden et gyldigt telefonnummer, en pakke uden vægt eller mere end 100 pakker. Ret det, og send igen. |
| "Tolddeklarationen er ufuldstændig. Hver vare skal have en beskrivelse, en mængde og en angivet værdi større end nul." | En ordrelinje har ingen pris eller intet oprindelsesland, eller ordrelinjerne bruger mere end én valuta. Forsendelsen viser, hvad det er. Ret ordrelinjerne, og send igen. |
| "Dette produkt leveres til en pakkeshop. Vælg en pakkeshop, før forsendelsen sendes." | Vælg en GLS ParcelShop på forsendelsen. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Vælg et produkt til denne rute. |
| "Transportøren har ikke bekræftet forsendelsen, så der er ikke udstedt nogen label. Brug Hent label på forsendelsen for at bekræfte den og hente labelen. Send ikke forsendelsen igen." | Klik på **Hent label** på forsendelsen. Hvis den derefter viser DSV's begrundelse, for eksempel et afhentningstidsrum, der er gået, skal du kontakte DSV. |
| "Transportøren har modtaget forsendelsen, men labelen kunne ikke hentes. Pakken bliver stadig afhentet. Brug Hent label på forsendelsen for at prøve igen." | DSV bekræftede forsendelsen, men labelen kom ikke. Klik på **Hent label** på forsendelsen. |
| "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | DSV svarede ikke, før forsendelsen blev oprettet. Send den igen. |
| "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." eller "Transportøren afviste dette. Tjek transportørens begrundelse, ret oplysningerne, og prøv igen." | DSV eller Zippendos forbindelse til DSV er nede, eller DSV afviste forespørgslen. Prøv igen senere, eller ret det, DSV nævner. |
Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relateret
* [Forbind DSV Road](/docs/da/how-to/connect-dsv-road)
* [Forbind DSV Road (DB Schenker)](/docs/da/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.