> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind DSV Road (DB Schenker)
> Forbind DSV Road (DB Schenker) under Transportører med din Abonnementsnøgle til Booking og din Adgangsnøgle til Connect samt den valgfri Abonnementsnøgle til Tracking, Brugergruppe-ID og Testtilstand.
**DSV Road (DB Schenker)** sender samlelast, pakker, dellæs og fuldlæs på det vejnet, DSV overtog fra DB Schenker, med din myDSV-konto (tidligere Schenker Connect). De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
DSV har tre transportører i Zippendo. Vælg den, din DSV-aftale gælder: [DSV XPress](/docs/da/how-to/connect-dsv-xpress) til ekspres og pakker, [DSV Road](/docs/da/how-to/connect-dsv-road) til vejtransport i myDSV og **DSV Road (DB Schenker)** (denne side) til det tidligere vejnet hos DB Schenker og dets **DB SCHENKER**-produkter.
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road (DB Schenker) sender mellem adresser i EU, Storbritannien, Schweiz og Norge.
## Før du går i gang
* En myDSV-konto (tidligere Schenker Connect), som DSV har sat op til onlinebooking, og dens adgangsnøgle. Bed din kontaktperson hos DSV om at sætte den op.
* En konto på [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) med et abonnement på **Booking - Connect** samt **Tracking - Connect**, hvis du vil have tracking på dine forsendelser. Hvert abonnements primære nøgle står på din **Profile**-side der.
* En skriftlig besked til din kontaktperson hos DSV om, at Zippendo sender forsendelser med DSV på dine vegne. DSV's vilkår kræver det, før du sender.
* Til **Testtilstand**: testadgangsnøglen og abonnementsnøglerne til DSV's testmiljø til Connect. Bed din kontaktperson hos DSV om dem.
Du kan forbinde DSV Road (DB Schenker) flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner DSV's side om vejtransport.
## Forbind DSV Road (DB Schenker)
Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
Klik på **Forbind** på kortet **DSV Road (DB Schenker)**.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. Indtast et **Transportørnavn**, din **Abonnementsnøgle til Booking** og din **Adgangsnøgle til Connect**. **Abonnementsnøgle til Tracking**, **Brugergruppe-ID** og **Testtilstand** står under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
| Felt | Påkrævet | Beskrivelse i formularen | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **DSV Road (DB Schenker)**. |
| **Brand** | Nej | Kun dette brand kan bruge denne transportør. | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **Abonnementsnøgle til Booking** | Ja | Den primære nøgle (Primary key) til dit abonnement på "Booking - Connect" på developer.dsv.com (siden Profile). | Den primære nøgle fra din **Profile**-side på developer.dsv.com. |
| **Adgangsnøgle til Connect** | Ja | Adgangsnøglen fra Usage Registration → Maintain User - Customer → Access Key i myDSV (tidligere Schenker Connect). | Adgangsnøglen fra den menu i myDSV. |
| **Abonnementsnøgle til Tracking** | Nej | Den primære nøgle (Primary key) til dit abonnement på "Tracking - Connect" på developer.dsv.com (siden Profile). Uden den får forsendelserne ingen tracking. | Den primære nøgle fra din **Profile**-side, hvis du har abonnement på tracking. |
| **Brugergruppe-ID** | Nej | Dit brugergruppe-ID i Connect, hvis din Connect-administrator siger, at forsendelser skal have et. | Kun cifre. Spørg din Connect-administrator. |
| **Testtilstand** | Nej | Brug DSV's testmiljø til Connect. Kræver testadgangsnøglen og abonnementsnøglerne fra DSV. | Et afkrydsningsfelt, der er slået fra, indtil du sætter kryds. Lad det være slået fra til rigtige forsendelser. |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn**, **Abonnementsnøgle til Booking** og **Adgangsnøgle til Connect** har en værdi.
**Testtilstand** sender dine forsendelser til DSV's testmiljø til Connect i stedet for det rigtige. Testnøglerne virker kun, når **Testtilstand** er slået til, og dine live-nøgler kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
## Efter du har forbundet
Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services). Et produkt, der ikke er i din aftale med DSV, afvises, når du sender, med DSV's begrundelse.
| Produkt | Bruges til | Standardværdi for **Emballagetype** |
| - | - | - |
| **DB SCHENKERsystem** | Samlelast med lastbil i hele Europa: pakker og paller samlet i DSV's landnetværk | **Kolli (CI)** |
| **DB SCHENKERparcel** | Pakker med lastbil i DSV's tidligere netværk fra DB Schenker | **Kolli (CI)** |
| **DB SCHENKERparcel premium** | Hurtigere pakker med lastbil i det samme netværk | **Kolli (CI)** |
| **DB SCHENKERpart load** | Dellæs med lastbil til forsendelser, der er for store til samlelast | **EUR-palle (EP)** |
| **DB SCHENKERfull load** | Fulde lastbillæs | **EUR-palle (EP)** |
DSV afregner vejfragt efter volumen, så alle pakker skal have en vægt, en længde, en bredde og en højde. **Emballagetype** (**Kolli (CI)**, **Kasse (BX)** eller **EUR-palle (EP)**) gælder for alle pakker i forsendelsen.
DSV Road (DB Schenker) har intet returprodukt og ingen pakkeshops i Zippendo.
### Tjenester og ekstra oplysninger
Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel.
| Tjeneste | Hvad den gør |
| - | - |
| **Hjemmelevering** | DSV leverer til en privatadresse. |
| **Lift** | DSV sender en lastbil med lift. |
| **Leveringsavisering på e-mail** | DSV sender modtageren en e-mail før levering. Kræver modtagerens e-mailadresse. |
| **Leveringsavisering på SMS** | DSV sender modtageren en SMS før levering. Kræver modtagerens telefonnummer. |
| **Palleombytning** | Kun **DB SCHENKERsystem**, **DB SCHENKERpart load** og **DB SCHENKERfull load**: DSV bytter paller ved levering. |
| **Godsforsikring** | DSV forsikrer godset. Udfyld **Forsikret værdi**. |
| **Efterkrav** | DSV opkræver **Efterkravsbeløb** hos modtageren. |
Under **Ekstra oplysninger til transportøren** finder du også **Labelformat** (**PDF (A6)** eller **ZPL (termoprinter)** til en labelprinter), **Emballagetype** og **Valuta** for den forsikrede værdi og efterkravsbeløbet.
### Told
En forsendelse, der forlader eller kommer ind i EU (til eller fra Storbritannien, Schweiz eller Norge), kræver både **Angiver ved eksport** og **Angiver ved import**. Valgene er **Af DSV**, **Af en anden**, **Ikke påkrævet** og **Ikke angivet**. Ingen af dem har en standardværdi, fordi DSV kan tage betaling for en angivelse, de laver.
Dit moms- og EORI-nummer kommer fra [Organisationsindstillinger](/docs/da/how-to/organization-settings) eller fra brandet, når det har sine egne toldidentifikatorer. Giv hver ordrelinje en pris i forsendelsens valuta, så varernes værdi bliver angivet. Hvis du vil sende en handelsfaktura eller proformafaktura med forsendelsen, skal du slå **Generer handelsfaktura** eller **Generer proformafaktura** til under **Dokumentgenerering** i forsendelsesreglen. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
### Afhentninger og tracking
* DSV Road (DB Schenker) er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. DSV henter hver forsendelse som en del af selve forsendelsen. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er.
* Sektionen **Afhentningsdetaljer** vises ikke for disse produkter, så du kan ikke indstille et afhentningstidsrum på en forsendelse, du opretter i Zippendo. En forsendelse, der oprettes via [Zippendo API](/docs/api-reference/overview) med afhentningsdetaljer, hentes i det tidsrum. Ellers beder Zippendo DSV om at hente mellem kl. 09:00 og 17:00: samme dag, når du sender før kl. 15:00 på en hverdag, og ellers næste hverdag.
* Zippendo kan ikke annullere en forsendelse med DSV Road (DB Schenker). Kontakt DSV med trackingnummeret.
* Når **Abonnementsnøgle til Tracking** er udfyldt, henter Zippendo trackingopdateringer hos DSV cirka én gang i timen, og de vises på forsendelsens fane **Tracking**. Der er ikke andet at sætte op. Uden nøglen vises der ingen trackinghændelser. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Trackingnummeret er det nummer, DSV giver forsendelsen, og **Trackinglink** åbner DSV's offentlige trackingside.
## Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: de samme felter til DSV Road (DB Schenker) som i formularen til at forbinde, inklusive **Testtilstand**.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek de påkrævede felter, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." eller "Du er over grænserne for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern det, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | En abonnementsnøgle eller adgangsnøglen er forkert, eller dine nøgler passer ikke til **Testtilstand**. Ret det under **Rediger transportør**. |
| "Transportørens indstillinger er ufuldstændige eller ugyldige. Tjek dem under Transportører." | Din myDSV-konto er ikke sat op til onlinebooking endnu, eller **Brugergruppe-ID** indeholder andet end cifre. Ret feltet, eller bed din kontaktperson hos DSV om at gøre opsætningen færdig. |
| "Transportørproduktet blev ikke fundet." | Produktet er ikke i din aftale med DSV. Vælg et andet produkt, eller bed DSV om at tilføje det. |
| "DSV Road (DB Schenker) kunne ikke oprette forsendelsen." | DSV afviste forsendelsen. Forsendelsen viser begrundelsen, for eksempel en pakke uden mål eller en leveringsavisering uden modtagerens e-mailadresse eller telefonnummer. Ret det, og send igen. |
| "Nogle valg for dette produkt mangler eller er ugyldige. Tjek forsendelsens tjenester og valg, og prøv igen." på en forsendelse, der forlader eller kommer ind i EU | **Angiver ved eksport** eller **Angiver ved import** mangler. Forsendelsen viser hvilken. Vælg begge under **Ekstra oplysninger til transportøren**. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | DSV Road (DB Schenker) sender inden for EU, Storbritannien, Schweiz og Norge. Vælg en anden transportør til andre lande. |
| "Forbindelsen til transportøren blev afbrudt, før den svarede. Zippendo har ingen bekræftelse på, at forsendelsen blev oprettet, så tjek hos transportøren, før du sender igen." | Forbindelsen blev afbrudt, eller DSV kunne ikke sige, om forsendelsen blev oprettet. Tjek myDSV først. Send kun forsendelsen igen, hvis DSV ikke har en forsendelse til den. |
| "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | DSV svarede ikke, før forsendelsen blev oprettet. Send den igen. |
| "Transportøren har modtaget forsendelsen, men labelen kunne ikke hentes. Pakken bliver stadig afhentet. Brug Hent label på forsendelsen for at prøve igen." | Klik på **Hent label** på forsendelsen. Send ikke forsendelsen igen. |
| "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." eller "Transportøren afviste dette. Tjek transportørens begrundelse, ret oplysningerne, og prøv igen." | DSV eller Zippendos forbindelse til DSV er nede, eller DSV afviste forespørgslen. Prøv igen senere, eller ret det, DSV nævner. |
Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relateret
* [Forbind DSV XPress](/docs/da/how-to/connect-dsv-xpress)
* [Forbind DSV Road](/docs/da/how-to/connect-dsv-road)
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.