> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind DSV Road
> Forbind DSV Road under Transportører med dit myDSV-brugernavn og din adgangskode, dit Kundenummer (MDM) og tre abonnementsnøgler fra developer.dsv.com samt den valgfri Abonnementsnøgle til Tracking og Testtilstand.
**DSV Road** sender pakker og paller på DSV's vejnet i hele Europa via din myDSV-konto og på din DSV-aftale. De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
DSV har tre transportører i Zippendo. Vælg den, din DSV-aftale gælder: [DSV XPress](/docs/da/how-to/connect-dsv-xpress) til ekspres og pakker, **DSV Road** (denne side) til vejtransport i myDSV og [DSV Road (DB Schenker)](/docs/da/how-to/connect-dsv-schenker) til det tidligere vejnet hos DB Schenker.
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road sender mellem adresser i EU, Storbritannien, Schweiz og Norge.
## Før du går i gang
* Et myDSV-login, som DSV har aktiveret til API-adgang, og dit 10-cifrede kundenummer hos DSV (MDM). Bed din kontaktperson hos DSV om at aktivere login.
* En konto på [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) med abonnementer på **Fetch DSV Access token**, **Booking** og **Labels** samt **Tracking**, hvis du vil have tracking på dine forsendelser. Hvert abonnement har sin egen primære nøgle på din **Profile**-side der.
* En skriftlig besked til din kontaktperson hos DSV om, at Zippendo sender forsendelser med DSV Road på dine vegne. DSV's vilkår kræver det, før du sender.
* Til **Testtilstand**: demologin, testkundenummeret og demonøglerne fra DSV's tilmeldingsmail til demo.
Du kan forbinde DSV Road flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner DSV's side om vejtransport.
## Forbind DSV Road
Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
Klik på **Forbind** på kortet **DSV Road**.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. Indtast et **Transportørnavn**, dit **myDSV-brugernavn** og din **myDSV-adgangskode**, dit **Kundenummer (MDM)** og de tre abonnementsnøgler. **Abonnementsnøgle til Tracking**, **Produktkode til Road**, **myDSV-skabelon** og **Testtilstand** står under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
| Felt | Påkrævet | Beskrivelse i formularen | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **DSV Road**. |
| **Brand** | Nej | Kun dette brand kan bruge denne transportør. | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **myDSV-brugernavn** | Ja | Det myDSV-login, DSV har aktiveret til API-adgang (som regel en e-mailadresse). | Dit myDSV-login, når DSV har aktiveret det. |
| **myDSV-adgangskode** | Ja | Adgangskoden til det myDSV-login. | Din adgangskode til myDSV. |
| **Kundenummer (MDM)** | Ja | Dit 10-cifrede kundenummer hos DSV. DSV's tilmeldingsmail til demo indeholder et testnummer. | Kundenummeret på din DSV-aftale, kun cifre. |
| **Abonnementsnøgle til adgangstoken** | Ja | Den primære nøgle (Primary key) til dit abonnement på "Fetch DSV Access token" på developer.dsv.com (siden Profile). | Den primære nøgle fra din **Profile**-side på developer.dsv.com. |
| **Abonnementsnøgle til Booking** | Ja | Den primære nøgle (Primary key) til dit abonnement på "Booking" på developer.dsv.com (siden Profile). | Den primære nøgle fra den samme side. |
| **Abonnementsnøgle til Labels** | Ja | Den primære nøgle (Primary key) til dit abonnement på "Labels" på developer.dsv.com (siden Profile). | Den primære nøgle fra den samme side. |
| **Abonnementsnøgle til Tracking** | Nej | Den primære nøgle (Primary key) til dit abonnement på "Tracking" på developer.dsv.com (siden Profile). Uden den får forsendelserne ingen tracking. | Den primære nøgle fra den samme side, hvis du har abonnement på tracking. |
| **Produktkode til Road** | Nej | Produktkoden til Road i din DSV-aftale, hvis DSV har givet dig en. | Spørg din kontaktperson hos DSV. |
| **myDSV-skabelon** | Nej | En bookingskabelon, som DSV har oprettet til dig i myDSV, hvis du har en. | Spørg din kontaktperson hos DSV. |
| **Testtilstand** | Nej | Brug DSV's demomiljø. Kræver demologin og -nøgler fra DSV's tilmeldingsmail. | Et afkrydsningsfelt, der er slået fra, indtil du sætter kryds. Lad det være slået fra til rigtige forsendelser. |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn** og de seks påkrævede DSV-felter har en værdi.
**Testtilstand** sender dine forsendelser til DSV's demomiljø i stedet for det rigtige. Demologin og -nøgler virker kun, når **Testtilstand** er slået til, og dit live-login og dine live-nøgler kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
## Efter du har forbundet
Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services). Et produkt eller en tjeneste, der ikke er i din aftale med DSV, afvises, når du sender, og forsendelsen viser DSV's begrundelse.
| Produkt | Bruges til | Valg under **Emballagetype** |
| - | - | - |
| **DSV Road Parcel** | Pakker med lastbil inden for Europa | **Kolli (CLL)** (standard), **Karton eller kasse (CTN)**, **Pakke (PKG)**, **Sæk (BAG)** |
| **DSV Road Pallet** | Paller med lastbil inden for Europa, med palleombytning, hvis du ønsker det | **EUR-palle, 120 x 80 cm (EUR)** (standard), **Palle, 120 x 80 cm (PLL)**, **Halvpalle, 80 x 60 cm (HPL)**, **Kvartpalle, 60 x 40 cm (QPL)**, **Palle, 120 x 100 cm (IPL)**, **Palle, anden størrelse (PLT)** |
Alle pakker skal have en vægt, en længde og en bredde. Pallerne EUR, PLL, HPL, QPL og IPL kræver ingen mål. DSV afregner i hele kilo, så en pakke på 2,3 kg sendes til DSV som 3 kg. Hold hver gadeadresse og dens anden linje på højst 72 tegn tilsammen.
DSV Road har intet returprodukt i Zippendo. Send returneringer med en anden transportør.
### Tjenester og ekstra oplysninger
Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel.
| Tjeneste | Hvad den gør |
| - | - |
| **Leveringsavisering på e-mail** | DSV sender modtageren en e-mail før levering. Kræver modtagerens e-mailadresse. |
| **Levering ved kantsten til en privatadresse** | DSV leverer ved kantstenen på en privatadresse. Kræver modtagerens e-mailadresse eller telefonnummer. |
| **Lift ved levering** / **Lift ved afhentning** | DSV sender en lastbil med lift. |
| **Forsikring** | DSV forsikrer varerne. Udfyld **Forsikret værdi**. |
| **Efterkrav** | DSV opkræver **Efterkravsbeløb** hos modtageren. Tilbydes kun i nogle lande. |
| **Palleombytning (EUR)** | Kun **DSV Road Pallet**: DSV bytter EUR-paller ved levering. |
Under **Ekstra oplysninger til transportøren** finder du også **Labelformat** (**PDF** eller **ZPL (termoprinter)** til en labelprinter), **Emballagetype** og **Valuta** for den forsikrede værdi og efterkravsbeløbet.
### Told
En forsendelse, der forlader eller kommer ind i EU (til eller fra Storbritannien, Schweiz eller Norge), kræver både **Toldbehandling ved eksport** og **Toldbehandling ved import**. Valgene er **Ikke påkrævet**, **Af DSV**, **Af en tredjepart** og **Af dig selv**. Ingen af dem har en standardværdi, fordi DSV kan tage betaling for den toldbehandling, de udfører.
Dit EORI-nummer kommer fra [Organisationsindstillinger](/docs/da/how-to/organization-settings) eller fra brandet, når det har sine egne toldidentifikatorer. Hvis du vil sende en handelsfaktura eller proformafaktura med forsendelsen, skal du slå **Generer handelsfaktura** eller **Generer proformafaktura** til under **Dokumentgenerering** i forsendelsesreglen. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
### Afhentninger og tracking
* DSV Road er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. DSV henter hver forsendelse som en del af selve forsendelsen. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er.
* Sektionen **Afhentningsdetaljer** vises ikke for produkter fra DSV Road, så du kan ikke indstille et afhentningstidsrum på en forsendelse, du opretter i Zippendo. En forsendelse, der oprettes via [Zippendo API](/docs/api-reference/overview) med afhentningsdetaljer, hentes i det tidsrum. Ellers beder Zippendo DSV om at hente mellem kl. 09:00 og 17:00: samme dag, når du sender før kl. 15:00 på en hverdag, og ellers næste hverdag.
* Zippendo kan ikke annullere en forsendelse med DSV Road. Kontakt DSV med trackingnummeret.
* Når **Abonnementsnøgle til Tracking** er udfyldt, henter Zippendo trackingopdateringer hos DSV cirka én gang i timen, og de vises på forsendelsens fane **Tracking**. Der er ikke andet at sætte op. Uden nøglen vises der ingen trackinghændelser. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Trackingnummeret er det nummer, DSV giver forsendelsen i myDSV, og **Trackinglink** åbner DSV's offentlige trackingside.
## Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: de samme felter til DSV Road som i formularen til at forbinde, inklusive **Testtilstand**.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek de påkrævede felter, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." eller "Du er over grænserne for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern det, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | myDSV-login er forkert, eller DSV har ikke aktiveret det, en abonnementsnøgle er forkert, eller dit login og dine nøgler passer ikke til **Testtilstand**. Ret det under **Rediger transportør**. Når DSV har afvist et myDSV-login, venter Zippendo 15 minutter, før det prøver det login igen, så en forkert adgangskode ikke låser din myDSV-konto. En rettet adgangskode bruges med det samme på den næste forsendelse. |
| "Transportørens indstillinger er ufuldstændige eller ugyldige. Tjek dem under Transportører." | **Kundenummer (MDM)** indeholder andet end cifre. Ret det under **Rediger transportør**. |
| "Nogle valg for dette produkt mangler eller er ugyldige. Tjek forsendelsens tjenester og valg, og prøv igen." på en returforsendelse | DSV Road har intet returprodukt i Zippendo. Send returneringen med en anden transportør. |
| "Nogle valg for dette produkt mangler eller er ugyldige. Tjek forsendelsens tjenester og valg, og prøv igen." på en forsendelse, der forlader eller kommer ind i EU | **Toldbehandling ved eksport** eller **Toldbehandling ved import** mangler. Forsendelsen viser hvilken. Vælg begge under **Ekstra oplysninger til transportøren**. |
| "DSV Road kunne ikke oprette forsendelsen." | DSV afviste forsendelsen. Forsendelsen viser DSV's begrundelse, for eksempel en pakke uden mål, en leveringsavisering uden modtagerens e-mailadresse eller en adresse, der er for lang til DSV. Ret det, og send igen. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | DSV Road sender inden for EU, Storbritannien, Schweiz og Norge. Vælg en anden transportør til andre lande. |
| "Forbindelsen til transportøren blev afbrudt, før den svarede. Zippendo har ingen bekræftelse på, at forsendelsen blev oprettet, så tjek hos transportøren, før du sender igen." | Tjek myDSV først. Send kun forsendelsen igen, hvis DSV ikke har en forsendelse til den. |
| "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | DSV svarede ikke, før forsendelsen blev oprettet. Send den igen. |
| "Transportøren har modtaget forsendelsen, men labelen kunne ikke hentes. Pakken bliver stadig afhentet. Brug Hent label på forsendelsen for at prøve igen." | Klik på **Hent label** på forsendelsen. Send ikke forsendelsen igen. |
| "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." eller "Transportøren afviste dette. Tjek transportørens begrundelse, ret oplysningerne, og prøv igen." | DSV eller Zippendos forbindelse til DSV er nede, eller DSV afviste forespørgslen. Prøv igen senere, eller ret det, DSV nævner. |
Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relateret
* [Forbind DSV XPress](/docs/da/how-to/connect-dsv-xpress)
* [Forbind DSV Road (DB Schenker)](/docs/da/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.