> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind DPD Latvia
> Forbind DPD Latvia i Zippendo med et API-token fra eServiss, og vælg mellem test og live med Testtilstand. Til afsendere i Letland.
**DPD Latvia** sender pakker fra Letland til virksomheder og private i hele EU, til DPD Pickup-pakkeshops og -pakkeautomater og bringer kunderetur tilbage til dig. De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).
Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). DPD Latvia sender fra en adresse i Letland, og returneringer kommer tilbage til en adresse der.
## Før du går i gang
* En kundekonto hos DPD Latvia med adgang til **eServiss**, kundeportalen hos DPD Latvia. Bed supportteamet hos DPD Latvia ([support@dpd.lv](mailto:support@dpd.lv)) om at knytte din aftale til din bruger i eServiss. Indtil de gør det, afviser DPD dine forsendelser.
* Et **API-token** fra eServiss. Åbn **Token list**, opret et token, og kopiér det: DPD viser det kun én gang. Lad gyldighedsperioden stå tom for at beholde tokenet, indtil du sletter det. Alt, der sendes med tokenet, faktureres på din DPD-konto.
* Til **Testtilstand**: et token fra sandbox-udgaven af eServiss hos DPD, som kræver sin egen registrering. Et live-token virker ikke i sandboxen, og et sandbox-token virker ikke live.
Du kan forbinde DPD Latvia flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner hjemmesiden for DPD Latvia.
## Forbind DPD Latvia
Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
Klik på **Forbind** på kortet **DPD Latvia**.
Vinduet **Forbind transportør** åbner. **Transportørnavn** er allerede udfyldt med "DPD Latvia". Indsæt dit **API-token**. **Testtilstand** står under **Valgfrie felter**.
Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
## Felter i formularen
| Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **DPD Latvia**. |
| **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **API-token** | Ja | Dit token fra eServiss. Det er langt, så indsæt det hele. Formularen siger: "Et API-token fra eServiss, DPD's kundeportal: åbn Token list, og opret et. DPD viser det kun én gang." |
| **Testtilstand** | Nej | Et afkrydsningsfelt, slået fra som standard. Formularen siger: "Brug DPD's testmiljø. Kræver et token fra sandbox-udgaven af eServiss, DPD's testportal." |
**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn** og **API-token** har en værdi.
**Testtilstand** sender dine forsendelser til DPD's sandbox. Et sandbox-token virker kun, når **Testtilstand** er slået til, og et live-token kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).
## Efter du har forbundet
Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services). Et produkt, der ikke er i din aftale med DPD, afvises, når du sender, med DPD's begrundelse.
| Produkt | Leverer til | Maks. vægt |
| - | - | - |
| **DPD Classic** | Erhvervsadresser i Letland og alle andre EU-lande undtagen Cypern og Malta. | 31,5 kg |
| **DPD Home** | Privatadresser i de samme lande, med DPD's leveringsaviseringer. | 31,5 kg |
| **DPD Pickup** | Én pakke til en DPD Pickup-pakkeshop eller -pakkeautomat i Letland og 16 andre EU-lande. | 20 kg |
| **DPD Retur** (returforsendelse) | Din kunde i Letland, Litauen, Estland, Tyskland eller Polen afleverer en pakke i en hvilken som helst DPD Pickup-pakkeshop, og DPD leverer den til din adresse. | 20 kg |
Alle forsendelser med DPD Latvia kræver modtagerens e-mailadresse og et telefonnummer til både dig og modtageren. Alle pakker skal have en vægt. Labels er A6-PDF'er med én side pr. pakke. Et navn på mere end 35 tegn forkortes. En gadelinje på mere end 35 tegn afvises, så forkort den, eller flyt resten til den anden adresselinje.
Norge, Schweiz og Storbritannien tilbydes ikke. Efterkrav, lørdagslevering og DPD's tidsbestemte tjenester kl. 10:00 og 12:00 tilbydes heller ikke.
### DPD Pickup-pakkeshops
**DPD Pickup** leverer til en pakkeshop. Vælg pakkeshoppen i sektionen **Pakkeshop** på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser DPD-pakkeshops og -pakkeautomater tæt på modtagerens postnummer. Se [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) og [Pakkeshops](/docs/da/how-to/drop-point-and-service-points).
### Returneringer
**DPD Retur** bringer en pakke fra din kunde tilbage til din adresse i Letland. Din kunde afleverer den i en hvilken som helst DPD Pickup-pakkeshop, så en returnering kræver ingen pakkeshop på forsendelsen.
### Labels, der ikke kommer
Hvis DPD tager imod en pakke, men labelen ikke kommer, forbliver forsendelsen sendt. Klik på **Hent label** på forsendelsen for at få den samme label. Det opretter ikke en ekstra pakke.
### Afhentninger, tracking og told
* DPD Latvia er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. Aftal afhentninger i eServiss eller direkte med DPD Latvia. Du kan ikke indstille et afhentningstidsrum på en forsendelse med DPD Latvia. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er.
* Zippendo henter trackingopdateringer hos DPD cirka én gang i timen. Der er ikke noget at sætte op. En pakke til et andet land kan holde op med at blive opdateret, når den forlader de baltiske lande. Dens **Trackinglink** åbner DPD's trackingside for resten af turen. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Alle destinationer ligger i EU, så forsendelser med DPD Latvia kræver ingen tolddokumenter. Se [Told og dokumenter](/docs/da/how-to/customs-and-documents).
## Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:
* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: **API-token** og **Testtilstand**.
Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret". Når et token udløber, eller du sletter det i eServiss, skal du oprette et nyt og indsætte det i **API-token**.
Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
## Almindelige problemer
| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek, at **API-token** er udfyldt, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | Tokenet er udløbet eller slettet, eller det passer ikke til **Testtilstand**. Opret et nyt token i eServiss, og indsæt det under **Rediger transportør**. |
| "DPD Latvia kunne ikke oprette forsendelsen." | DPD afviste forsendelsen. Forsendelsen viser begrundelsen, for eksempel et ugyldigt postnummer, en manglende e-mailadresse på modtageren, et manglende telefonnummer eller en gadelinje, der er for lang. Ret det, og send igen. |
| "Dette produkt leveres til en pakkeshop. Vælg en pakkeshop, før forsendelsen sendes." | Vælg en DPD Pickup-pakkeshop på forsendelsen. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Vælg et produkt fra DPD Latvia, der dækker modtagerens land. |
| "Transportøren har modtaget forsendelsen, men labelen kunne ikke hentes. Pakken bliver stadig afhentet. Brug Hent label på forsendelsen for at prøve igen." | Klik på **Hent label** på forsendelsen. Send den ikke igen. |
| "Forbindelsen til transportøren blev afbrudt, før den svarede. Zippendo har ingen bekræftelse på, at forsendelsen blev oprettet, så tjek hos transportøren, før du sender igen." | Tjek i eServiss, om forsendelsen findes, før du sender den igen. |
| "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." eller "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | DPD eller Zippendos forbindelse til DPD er nede et øjeblik. Vent, og send igen. |
Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Relateret
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point)
* [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.