> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Forbind DPD Belgium

> Forbind DPD Belgium under Transportører med dit DPD-login og din Adgangskode samt den valgfri Testtilstand for at sende pakker fra Belgien og Luxembourg.

**DPD Belgium** sender pakker fra Belgien og Luxembourg til erhvervs- og privatadresser i hele EU, til DPD Pickup-pakkeshops i Belgien og Luxembourg, som kunderetur og som tidsbestemt ekspreslevering inden for Belgien. De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials).

<Info>
  Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). DPD Belgium sender fra en adresse i Belgien eller Luxembourg, og returforsendelser kommer tilbage til en adresse der. Afsendere i Luxembourg bruger også DPD Belgium.
</Info>

## Før du går i gang

* En kundekonto hos DPD Belgium med et **login** og en **adgangskode** til DPD's webservices. Spørg Customer IT-teamet hos DPD Belgium på [it.cs@dpd.be](mailto:it.cs@dpd.be). DPD skal muligvis også aktivere din konto til Zippendo, så nævn Zippendo, når du spørger.
* Et login, som kun Zippendo bruger. DPD Belgium tillader ikke, at to systemer bruger samme login på samme tid, så bed om et separat login, hvis et andet system allerede sender forsendelser med dit.
* Til **Testtilstand**: separate testadgangsoplysninger fra DPD Belgium. Dine live-adgangsoplysninger virker ikke i DPD's testsystem. Testforsendelser kan ikke annulleres, så brug opdigtede navne, telefonnumre og e-mailadresser på modtagerne.

Du kan forbinde DPD Belgium flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner hjemmesiden for DPD Belgium ([dpd.com/be](https://www.dpd.com/be/en/)).

## Forbind DPD Belgium

<Steps>
  <Step title="Åbn Alle transportører">
    Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
  </Step>

  <Step title="Find DPD Belgium">
    Klik på **Forbind** på kortet **DPD Belgium**.
  </Step>

  <Step title="Udfyld formularen">
    Vinduet **Forbind transportør** åbner. **Transportørnavn** er allerede udfyldt med "DPD Belgium". Indtast dit **Login** og din **Adgangskode**. **Testtilstand** står under **Valgfrie felter**.
  </Step>

  <Step title="Forbind transportøren">
    Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Kortet DPD Belgium under Alle transportører">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/01-all-carriers-card-light.png" alt="Alle transportører med kortet DPD Belgium og knapperne Forbind og Læs mere" className="block dark:hidden" />

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/01-all-carriers-card-dark.png" alt="Alle transportører med kortet DPD Belgium og knapperne Forbind og Læs mere" className="hidden dark:block" />
</Frame>

<Frame caption="Forbind transportør til DPD Belgium - udfyld Login og Adgangskode">
  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/02-connect-modal-light.png" alt="Vinduet Forbind transportør til DPD Belgium med de påkrævede felter Login og Adgangskode" className="block dark:hidden" />

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-dpd-be/02-connect-modal-dark.png" alt="Vinduet Forbind transportør til DPD Belgium med de påkrævede felter Login og Adgangskode" className="hidden dark:block" />
</Frame>

## Felter i formularen

| Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
| - | - | - |
| **Transportørnavn** | Ja | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **DPD Belgium**. |
| **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. |
| **Login** | Ja | Login fra Customer IT-teamet hos DPD Belgium. Formularen siger: "Dit DPD-login (delisId) til webservices hos DPD Belgium, udstedt af DPD Belgium." |
| **Adgangskode** | Ja | Den adgangskode, der fulgte med login. Formularen siger: "Den adgangskode, der er udstedt sammen med dit login." |
| **Testtilstand** | Nej | Et afkrydsningsfelt, slået fra som standard. Formularen siger: "Brug DPD's testmiljø. Kræver testadgangsoplysninger fra DPD Belgium." |

**Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn**, **Login** og **Adgangskode** har en værdi.

**Testtilstand** sender dine forsendelser til DPD's testsystem. Testadgangsoplysninger virker kun, når den er slået til, og live-adgangsoplysninger kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).

## Efter du har forbundet

Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services). Et produkt, der ikke er i din aftale med DPD, afvises, når du sender, med DPD's begrundelse.

| Produkt | Leverer til | Maksimal vægt |
| - | - | - |
| **DPD Classic** | Erhvervsadresser i Belgien, Luxembourg og de andre EU-lande | 31,5 kg |
| **DPD Home** | Privatadresser i Belgien, Luxembourg og de andre EU-lande, med leveringsavisering | 31,5 kg |
| **DPD Pickup (pakkeshop)** | En DPD Pickup-pakkeshop i Belgien eller Luxembourg, med leveringsavisering | 20 kg |
| **DPD Retur** (returforsendelse) | Din kunde i Belgien, Luxembourg eller Holland sender en pakke tilbage til din adresse | 31,5 kg |
| **DPD Express 10:00**, **DPD Express 12:00**, **DPD Express 18:00** | Adresser i Belgien, senest på det tidspunkt | 31,5 kg |

**DPD Home** og **DPD Pickup (pakkeshop)** kræver modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse. De tre **DPD Express**-produkter kræver modtagerens e-mailadresse. Alle pakker skal have en vægt.

Schweiz og Storbritannien tilbydes ikke.

### Labels og adresser

Labels er A6-PDF'er med én side pr. pakke. DPD Belgium printer højst 35 tegn pr. linje. Et langt navn eller bynavn forkortes på labelen. En gadeadresse, der ikke kan være på to linjer med 35 tegn, afvises, så forkort den, og send igen.

### Tjenester

På **DPD Classic** kan du tilføje **DPD Predict-avisering**. DPD fortæller så modtageren om leveringen på SMS eller e-mail, så forsendelsen skal have modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse. Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel.

### DPD Pickup-pakkeshops

**DPD Pickup (pakkeshop)** leverer til en pakkeshop. Vælg pakkeshoppen i sektionen **Pakkeshop** på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser DPD Pickup-pakkeshops i Belgien og Luxembourg tæt på modtageren. Se [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) og [Pakkeshops](/docs/da/how-to/drop-point-and-service-points).

### Returneringer

**DPD Retur** bringer en pakke fra din kunde tilbage til din adresse. Den kræver ingen pakkeshop. Labelen har en ekstra side: en kvittering, som din kunde beholder, når pakken afleveres til DPD.

### Afhentninger, tracking og told

* DPD Belgium er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. Aftal afhentninger direkte med DPD Belgium. En forsendelse med DPD Belgium har intet afhentningstidsrum, du kan indstille. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er.
* Trackinghændelser fra DPD Belgium vises ikke i Zippendo. Hver forsendelse har sit DPD-pakkenummer og et **Trackinglink** til DPD's trackingside, hvor du og din kunde kan følge pakken. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks).
* Alle destinationer, DPD Belgium tilbyder, ligger i EU, så forsendelser med DPD Belgium kræver ingen tolddokumenter.
* Zippendo kan ikke annullere en pakke hos DPD Belgium. Efterkrav tilbydes ikke.

## Ret eller fjern forbindelsen

Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner:

* **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands.
* **Transportørindstillinger**: **Login**, **Adgangskode** og **Testtilstand**.

Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".

Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver (for eksempel `DPD BELGIUM`) og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.

## Almindelige problemer

| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| Der sker ikke noget, når du klikker på **Forbind** | Udfyld **Transportørnavn**, **Login** og **Adgangskode**. |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek felterne, og prøv igen. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." eller "Du er over grænserne for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern det, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | **Login** eller **Adgangskode** er forkert, eller det passer ikke til **Testtilstand** (testadgangsoplysninger med **Testtilstand** slået fra, eller omvendt). Ret det under **Rediger transportør**. |
| "DPD Belgium kunne ikke oprette forsendelsen." | DPD afviste forsendelsen. Forsendelsen viser begrundelsen, for eksempel et ukendt postnummer, et manglende telefonnummer eller en manglende e-mailadresse på modtageren, en pakke uden vægt eller et produkt, der ikke er i din aftale. Ret det, og send igen. |
| "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | DPD svarede ikke, før noget blev oprettet, for eksempel mens en stor batch sendes med det samme login. Der blev ikke oprettet noget. Send forsendelsen igen. |
| "Dette produkt leveres til en pakkeshop. Vælg en pakkeshop, før forsendelsen sendes." | Vælg en DPD Pickup-pakkeshop på forsendelsen. |
| "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Vælg et produkt fra DPD Belgium, der dækker modtagerens land. |
| "Transportøren har modtaget forsendelsen, men returnerede hverken label eller QR-kode, og Zippendo kan ikke hente den igen. Bed transportøren om den, og send ikke forsendelsen igen." | DPD tog imod pakken uden label. Bed DPD Belgium om labelen. Send ikke forsendelsen igen. |
| "Forbindelsen til transportøren blev afbrudt, før den svarede. Zippendo har ingen bekræftelse på, at forsendelsen blev oprettet, så tjek hos transportøren, før du sender igen." | Tjek hos DPD Belgium, om forsendelsen findes, før du sender den igen. |
| "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." | Vent et øjeblik, og send igen. |
| "Transportøren afviste dette. Tjek transportørens begrundelse, ret oplysningerne, og prøv igen." | Læs DPD's begrundelse på forsendelsen, ret oplysningerne, og send igen. |

Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures).

## Relateret

* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)
* [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials)
* [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode)
* [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services)
* [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point)
* [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.