> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Forbind Danske Fragtmænd > Forbind Danske Fragtmænd under Transportører med dit API-brugernavn, din API-adgangskode, dit Aftalenummer og din Hub samt den valgfri Labelstørrelse og Testtilstand. **Danske Fragtmænd** sender pakker, stykgods og paller inden for Danmark: til erhvervs- og privatadresser, til pakkeshops og som kunderetur. De felter, som alle transportører har til fælles, står på [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials). Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). Danske Fragtmænd sender kun inden for Danmark, så både afsender og modtager skal være i Danmark. ## Før du går i gang * En aftale med Danske Fragtmænd. Du skal bruge dit **aftalenummer** og den **hub**, aftalen hører til. * En API-bruger til aftalen: et **API-brugernavn** og en **API-adgangskode**. IT-afdelingen hos Danske Fragtmænd opretter API-brugere efter anmodning på [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk). * Til **Testtilstand**: en separat API-testbruger fra Danske Fragtmænd. Din produktionsbruger virker ikke i testsystemet. Du kan forbinde Danske Fragtmænd flere gange. Giv hver forbindelse sit eget **Transportørnavn**. **Læs mere** på kortet åbner [fragt.dk](https://www.fragt.dk/). ## Forbind Danske Fragtmænd Klik på **Transportører** i sidepanelet, og åbn derefter fanen **Alle transportører**. Klik på **Forbind** på kortet **Danske Fragtmænd**. Vinduet **Forbind transportør** åbner. Indtast et **Transportørnavn**, dit **API-brugernavn**, din **API-adgangskode**, dit **Aftalenummer** og din **Hub**. **Labelstørrelse** og **Testtilstand** står under **Valgfrie felter**. Klik på **Forbind**. Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises på fanen **Mine transportører**. Alle transportører med kortet Danske Fragtmænd og knapperne Forbind og Læs mere Alle transportører med kortet Danske Fragtmænd og knapperne Forbind og Læs mere Vinduet Forbind transportør til Danske Fragtmænd med de påkrævede felter API-brugernavn, API-adgangskode, Aftalenummer og Hub Vinduet Forbind transportør til Danske Fragtmænd med de påkrævede felter API-brugernavn, API-adgangskode, Aftalenummer og Hub ## Felter i formularen | Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste | | - | - | - | | **Transportørnavn** | Ja | Det navn, du ser under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som **Danske Fragtmænd**. | | **Brand** | Nej | Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Lad feltet stå tomt, hvis alle brands skal kunne bruge den. | | **API-brugernavn** | Ja | Formularen siger: "Det API-brugernavn, Danske Fragtmænd har udstedt til din aftale (spørg [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk)). Indtast det uden præfikset Fragt\\. Zippendo tilføjer det." Et brugernavn, du skriver med `Fragt\` foran, virker også. | | **API-adgangskode** | Ja | Formularen siger: "Den adgangskode, der er udstedt sammen med API-brugernavnet." | | **Aftalenummer** | Ja | Formularen siger: "Dit aftalenummer hos Danske Fragtmænd, 8 eller 12 cifre." | | **Hub** | Ja | Formularen siger: "Den hub på to bogstaver, din aftale hører til, f.eks. AR eller GL." | | **Labelstørrelse** | Nej | Vælg **10 x 15 cm** eller **10 x 19 cm** på listen. Formularen siger: "Den label, din printer bruger: 10 x 15 cm (standard) eller 10 x 19 cm." Hvis feltet står tomt, er labels 10 x 15 cm. | | **Testtilstand** | Nej | Et afkrydsningsfelt, slået fra som standard. Formularen siger: "Brug Danske Fragtmænds testmiljø. Kræver en separat API-testbruger fra Danske Fragtmænd." | **Forbind** gør ingenting, før **Transportørnavn**, **API-brugernavn**, **API-adgangskode**, **Aftalenummer** og **Hub** har en værdi. Zippendo gemmer dine oplysninger uden at tjekke dem hos Danske Fragtmænd. En fejl viser sig første gang, du sender en forsendelse. **Testtilstand** sender dine forsendelser til testsystemet hos Danske Fragtmænd. En API-testbruger virker kun, når **Testtilstand** er slået til, og en produktionsbruger kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode). ## Efter du har forbundet Transportøren vises under **Mine transportører** med badget **Forbundet**. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services). Et produkt, en varetype eller en tjeneste, der ikke er i din aftale, afvises, når du sender, og forsendelsen viser begrundelsen fra Danske Fragtmænd. | Produkt | Bruges til | Vægtgrænse | | - | - | - | | **Bilpakke (erhverv)**, **Bilpakke (privat)** | Pakker til en erhvervs- eller privatadresse i Danmark | 20 kg pr. pakke | | **Erhvervsbilpakke** | Erhvervspakker i Danmark | 20 kg pr. pakke | | **Stykgods (erhverv)**, **Stykgods (privat)** | Stykgods: varer over 20 kg eller større end en pakke | 3000 kg | | **Palle (erhverv)**, **Palle (privat)** | EUR-paller, halvpaller eller kvartpaller | 1000 kg pr. palle | | **Pakkeshop** | Levering til en pakkeshop hos Danske Fragtmænd i Danmark | 15 kg pr. pakke | | **Bilpakke retur**, **Erhvervsbilpakke retur**, **Stykgods retur**, **Palle retur** (returforsendelser) | Din kunde i Danmark sender varer tilbage til din adresse | Det samme som det tilsvarende produkt | Din aftale fastsætter de reelle vægtgrænser. Alle pakker skal have en vægt. Danske Fragtmænd tager vægte i hele kilo, så Zippendo runder op: en pakke på 2,1 kg sendes som 3 kg. Natlevering, kranlevering, tidsvinduer og farligt gods aftales direkte med Danske Fragtmænd. ### Tjenester og ekstra oplysninger Vælg tjenester, og udfyld de ekstra oplysninger på forsendelsen eller i en forsendelsesregel. Hvert produkt viser dem, det tilbyder. | Tjeneste eller oplysning | Hvad den gør | | - | - | | **Levering uden kvittering** | Chaufføren må levere uden underskrift, på din risiko. | | **Indbæring** | Chaufføren bærer varerne ind til modtageren. | | **Leveringsavisering (e-mail/SMS)** | Danske Fragtmænd aviserer modtageren. Kræver modtagerens e-mailadresse eller telefonnummer. | | **Vareforsikring** | Forsikrer varerne. Udfyld **Forsikret beløb (DKK)** og **Forsikringsklasse**. | | **Palletype** | Påkrævet på palleprodukter: **EUR-palle (PL1)**, **Halvpalle (PL2)** eller **Kvartpalle (PL4)**. | | **Varetype** | Varetypekoden fra din aftale. Lad feltet stå tomt for at bruge `CLL`. | | **Varebeskrivelse** | Hvad pakkerne indeholder. Lad feltet stå tomt, så bruger Zippendo ordrelinjerne. | | **Leveringsbemærkning** | En besked til chaufføren. | | **Labelformat** | **PDF** eller **ZPL** til en termisk labelprinter. | | **EUR-paller til ombytning**, **Halvpaller til ombytning**, **Kvartpaller til ombytning** | Kun **Palle (erhverv)**: paller, som chaufføren tager med tilbage fra modtageren i bytte. | ### Pakkeshop (pakkeshops) **Pakkeshop** leverer til en pakkeshop. Vælg pakkeshoppen i sektionen **Pakkeshop** på forsendelsen, før du sender. Se [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) og [Pakkeshops](/docs/da/how-to/drop-point-and-service-points). ### Returneringer Danske Fragtmænd sender returlabelen til din kunde på e-mail, så en returnering kræver din kundes e-mailadresse. Zippendo printer ikke en returlabel. Hvis du vil oprette en returnering, så se [Returforsendelser](/docs/da/how-to/inbound-and-returns). ### Afhentninger, tracking og told * Danske Fragtmænd er ikke tilgængelig under **Afhentninger**. Se [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup) for de transportører, der er. I stedet er hver forsendelse, du sender, sin egen afhentningsordre: Danske Fragtmænd henter den samme dag, som du sender den, inden for afhentningstiderne i din aftale. * Forsendelsesformularen har ingen sektion **Afhentningsdetaljer** for Danske Fragtmænd, så du kan ikke vælge en senere dag der. En forsendelse, der oprettes via [Zippendo API](/docs/api-reference/overview), kan bede om en senere afhentningsdato og et tidsvindue. * Danske Fragtmænd beder om en dagsliste i to eksemplarer, som chaufføren skriver under ved afhentning. Zippendo printer ikke denne liste, så spørg Danske Fragtmænd, hvordan du får den til din aftale. * Zippendo henter trackingopdateringer hos Danske Fragtmænd cirka én gang i timen. Der er ikke noget at sætte op. Trackinglinket åbner trackingsiden hos Danske Fragtmænd. Se [Tracking-webhooks fra transportører](/docs/da/how-to/tracking-webhooks). * Danske Fragtmænd sender kun inden for Danmark, så ingen forsendelser kræver tolddokumenter. ## Ret eller fjern forbindelsen Du ændrer den ved at åbne **Transportører** → **Mine transportører** og klikke på **Rediger transportør** på kortet. Siden **Rediger transportør** har to sektioner: * **Generelt**: **Transportørnavn** og **Brand**, hvis din organisation har brands. * **Transportørindstillinger**: **API-brugernavn**, **API-adgangskode**, **Aftalenummer**, **Hub**, **Labelstørrelse** og **Testtilstand**. Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret". Du fjerner den ved at klikke på **Slet** på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på **Slet**. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre. ## Almindelige problemer | Det ser du | Det skal du gøre | | - | - | | "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek, at alle påkrævede felter har en værdi, og prøv igen. | | "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." eller "Du er over grænserne for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern det, du ikke længere bruger." | Din plans grænse for transportører er nået. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). | | "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | **API-brugernavn** eller **API-adgangskode** er forkert, eller brugeren passer ikke til **Testtilstand**. Gem den rigtige adgangskode under **Rediger transportør**. Den næste forsendelse bruger den. Hvis Danske Fragtmænd låser din API-bruger op uden at ændre adgangskoden, skal du vente cirka 5 minutter, før du sender igen. | | "Transportørens indstillinger er ufuldstændige eller ugyldige. Tjek dem under Transportører." | **Aftalenummer** eller **Hub** er forkert, eller din API-bruger er ikke aktiveret til tracking eller søgning efter pakkeshops. Tjek begge værdier mod din aftale, eller bed [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk) om at aktivere API-brugeren. | | "Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt." | Afsenderen eller modtageren er uden for Danmark. Danske Fragtmænd sender kun inden for Danmark. | | "Dette produkt leveres til en pakkeshop. Vælg en pakkeshop, før forsendelsen sendes." | Vælg en pakkeshop til **Pakkeshop** på forsendelsen. | | "Nogle valg for dette produkt mangler eller er ugyldige. Tjek forsendelsens tjenester og valg, og prøv igen." | En oplysning mangler: **Palletype**, en pakkevægt, det forsikrede beløb eller modtagerens e-mailadresse eller telefonnummer til en avisering. Forsendelsen viser, hvad der mangler. | | "Danske Fragtmænd kunne ikke oprette forsendelsen." | Danske Fragtmænd afviste forsendelsen, for eksempel en returnering uden din kundes e-mailadresse eller en tjeneste, der ikke er i din aftale. Forsendelsen viser begrundelsen. Ret det, og send igen. | | "Transportøren svarede ikke. Prøv igen om et øjeblik." | Danske Fragtmænd svarede ikke, og der blev ikke oprettet noget. Du kan sende forsendelsen igen. | | "Transportøren har modtaget forsendelsen, men labelen kunne ikke hentes. Pakken bliver stadig afhentet. Brug Hent label på forsendelsen for at prøve igen." | Klik på **Hent label** på forsendelsen. | | "Forbindelsen til transportøren blev afbrudt, før den svarede. Zippendo har ingen bekræftelse på, at forsendelsen blev oprettet, så tjek hos transportøren, før du sender igen." | Forbindelsen blev afbrudt, eller svaret fra Danske Fragtmænd sagde ikke, om forsendelsen blev oprettet. Slå forsendelsen op i WebFragt, før du sender den igen. | | "Transportøren afviste dette. Tjek transportørens begrundelse, ret oplysningerne, og prøv igen." | Danske Fragtmænd afviste forespørgslen. Læs begrundelsen på forsendelsen, ret oplysningerne, og send igen. | | "Vi kan ikke få forbindelse til transportørerne lige nu. Prøv igen om et øjeblik." | Zippendo kan ikke få forbindelse til transportørerne i øjeblikket. Vent et øjeblik, og send igen. | Mere hjælp: [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Relateret * [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index) * [Adgangsoplysninger til transportører](/docs/da/how-to/carrier-credentials) * [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode) * [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services) * [Vælg en pakkeshop](/docs/da/how-to/pick-a-service-point) * [Returforsendelser](/docs/da/how-to/inbound-and-returns) * [Anmod om en transportørintegration](/docs/da/how-to/request-carrier-integration) * [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.