> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Forbind Customer.io

> Forbind Customer.io under Apps og integrationer med et Site ID, en API-nøgle og en Dataregion (USA eller EU), og vælg, hvilke forsendelses-, ordre- og trackinghændelser der starter dine Customer.io-kampagner.

Customer.io modtager dine forsendelses-, ordre- og trackinghændelser og lægger dem ind under den tilhørende person. I Customer.io kan du bruge de hændelser til at starte kampagner, for eksempel en e-mail, når pakken er på vej. Customer.io sender beskederne fra din egen Customer.io-konto. Zippendo giver kun hændelserne videre.

Integrationer er inkluderet i alle planer. Test, leveringslog, redigering og afbrydelse virker ens for alle apps: se [Forbind en integration](/docs/da/how-to/connect-an-integration). Den længere guide er [Customer.io](/docs/da/integrations/customer-io).

## Før du går i gang

Du skal bruge tre ting fra din Customer.io-konto:

* **Site ID** og **API-nøgle**: de trackingoplysninger, Customer.io viser under API- og webhook-oplysninger i dine kontoindstillinger.
* **Din dataregion**: om din Customer.io-konto er hostet i USA eller EU.

<Frame caption="Customer.io's guide til Site ID og API-nøgle">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/pwy1g1EbXWJlGtUC/images/how-to/connect-customer-io/10-customerio-track-api-key.png?fit=max&auto=format&n=pwy1g1EbXWJlGtUC&q=85&s=fb9e9ea35f858b5d64db7f70cea05606" alt="Customer.io's dokumentation, der forklarer Site ID og API-nøgle" width="2880" height="2200" data-path="images/how-to/connect-customer-io/10-customerio-track-api-key.png" />
</Frame>

## Forbind Customer.io

<Steps>
  <Step title="Find Customer.io i kataloget">
    Klik på **Apps og integrationer** i sidemenuen og derefter på **Katalog**. Customer.io står under **Apps**. Klik på **Forbind**, eller på **Tilføj forbindelse**, hvis du allerede har en.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå adgang">
    Læs, hvad Zippendo vil gøre med forbindelsen, og klik på **Fortsæt**.
  </Step>

  <Step title="Udfyld forbindelsesdetaljerne">
    Skriv et **Forbindelsesnavn**, for eksempel "Customer.io-kampagner". Indsæt dit **Site ID** og din **API-nøgle**. Åbn derefter listen **Dataregion**, og vælg **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**.
  </Step>

  <Step title="Vælg hændelserne">
    Sæt flueben ved de hændelser, Customer.io skal modtage, eller klik på **Vælg alle**. Se listen nedenfor.
  </Step>

  <Step title="Klik på Forbind">
    Du ser **Integrationen blev forbundet**, og Customer.io vises på fanen **Forbundet**.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Hvis **Forbind** forbliver grå, selv om alt er udfyldt, så åbn listen **Dataregion**, og vælg din region, selv om den allerede viser USA.
</Tip>

<Frame caption="Kortet Customer.io i kataloget">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=32e00a231e3931f8931a8c50fd55f7f7" alt="Katalog med kortet Customer.io og dets knapper Brug i automatiseringer, Læs mere og Forbind" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=975f27dc83d6c51e3d80df21dc38c7a2" alt="Katalog med kortet Customer.io og dets knapper Brug i automatiseringer, Læs mere og Forbind" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/01-catalog-card-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Forbind Customer.io: et navn, Site ID, API-nøgle og Dataregion">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=839e71bbe730dc30390249fa91443925" alt="Forbindelsesvindue for Customer.io med et forbindelsesnavn, Site ID, API-nøgle, Dataregion og afkrydsningsfelter for hændelser" className="block dark:hidden" width="2880" height="2800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=7dc2c987c7c3d7bce202aff73da81792" alt="Forbindelsesvindue for Customer.io med et forbindelsesnavn, Site ID, API-nøgle, Dataregion og afkrydsningsfelter for hændelser" className="hidden dark:block" width="2880" height="2800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/02-connect-modal-dark.png" />
</Frame>

| Felt | Påkrævet | Hvad du skal skrive |
| - | - | - |
| **Forbindelsesnavn** | Ja | Et navn, du kan genkende, op til 100 tegn. |
| **Site ID** | Ja | Det Site ID, du har fra Customer.io. |
| **API-nøgle** | Ja | Den API-nøgle, der hører til det Site ID. Den skjules, mens du skriver, gemmes krypteret og vises aldrig igen. |
| **Dataregion** | Ja | **USA (track.customer.io)** eller **EU (track-eu.customer.io)**: hvor din Customer.io-konto er hostet. |

<Warning>
  Vælg den rigtige **Dataregion**. Med den forkerte afviser Customer.io hver hændelse, som om Site ID og API-nøgle var forkerte. En konto, der er hostet i EU, skal bruge **EU (track-eu.customer.io)**.
</Warning>

## Hændelser, Customer.io kan modtage

| Afkrydsningsfelt | Sendes når |
| - | - |
| **Forsendelse oprettet** | En forsendelse oprettes |
| **Forsendelse afsendt** | En forsendelse sendes til transportøren og har sin label |
| **Forsendelse annulleret** | En forsendelse annulleres eller slettes |
| **Ordre oprettet** | En ny ordre kommer ind |
| **Ordre opdateret** | En ordre ændres |
| **Tracking opdateret** | Transportøren rapporterer en ny trackingscanning |

<Frame caption="Ordre- og trackinghændelserne til Customer.io">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/07-events-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=0ab53ad190d4507823571b43ba913954" alt="Customer.io-forbindelsesvinduet rullet ned til afkrydsningsfelterne for ordre- og trackinghændelser" className="block dark:hidden" width="2880" height="2800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/07-events-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/07-events-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=5b43dcfb84b663cabd2b273bf91bc193" alt="Customer.io-forbindelsesvinduet rullet ned til afkrydsningsfelterne for ordre- og trackinghændelser" className="hidden dark:block" width="2880" height="2800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/07-events-dark.png" />
</Frame>

I Customer.io beholder hændelserne Zippendos navne, for eksempel `shipment.dispatched` for **Forsendelse afsendt**. Customer.io lægger hver hændelse ind under personen med kundens e-mail. En hændelse uden kundens e-mail registreres som en anonym hændelse.

Hvis du vil give en hændelse et andet navn, så send den fra en automatisering, og udfyld **Eget hændelsesnavn** (se nedenfor). Forbindelsesvinduet har intet felt til det.

## Tjek forbindelsen

Klik på papirflyet på forbindelsens række (**Send testhændelse**), og åbn derefter leveringsloggen (stikikonet). En testhændelse har ingen kunde, så Customer.io registrerer den som en anonym hændelse. Et grønt flueben betyder, at dine oplysninger virker. 401 eller 403 betyder, at Customer.io afviste dem: tjek **Site ID**, **API-nøgle** og **Dataregion**.

<Frame caption="En Customer.io-forbindelse på fanen Forbundet">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/03-connected-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=2c333ada83d0c889c2e704752dfffc01" alt="Fanen Forbundet med en Customer.io-forbindelse og ikonerne til test, leveringslog, redigering og sletning" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/03-connected-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/03-connected-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=54b6e89b9e396fc2174f34910e9eae7a" alt="Fanen Forbundet med en Customer.io-forbindelse og ikonerne til test, leveringslog, redigering og sletning" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/03-connected-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Leveringsloggen før den første hændelse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=c1b1a6025dd91df70e7843d0edef8b09" alt="Vinduet Leveringslog for en Customer.io-forbindelse med teksten Ingen leveringer endnu" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=98322263a887ed17b3670e5b7dc6dced" alt="Vinduet Leveringslog for en Customer.io-forbindelse med teksten Ingen leveringer endnu" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/05-delivery-log-dark.png" />
</Frame>

## Ret oplysningerne, eller afbryd

Klik på skyderikonet for at åbne **Rediger din Customer.io-forbindelse**. Lad **Site ID** og **API-nøgle** være tomme for at beholde det, der er gemt.

<Warning>
  Hvis du ændrer en af de tre, så udfyld **Site ID** og **API-nøgle**, og vælg **Dataregion** igen. Det, du skriver, erstatter alt, der er gemt for forbindelsen. Listen **Dataregion** viser altid USA her og husker ikke et valg af EU, så en forbindelse, der er gemt uden at vælge en region, bruger USA.
</Warning>

Klik på **Gem ændringer**.

<Frame caption="Rediger en Customer.io-forbindelse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=f905179ebe8c2673bb63807065d93e68" alt="Redigeringsvindue for en Customer.io-forbindelse med forbindelsesnavnet, tomme felter til adgangsoplysninger, Dataregion og hændelserne" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=8a20004f404a22e2b5eefd6bad9cdec5" alt="Redigeringsvindue for en Customer.io-forbindelse med forbindelsesnavnet, tomme felter til adgangsoplysninger, Dataregion og hændelserne" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/04-edit-modal-dark.png" />
</Frame>

Hvis du vil afbryde, så klik på skraldespanden, skriv SLET, og klik på **Afbryd**. Det stopper alle hændelser til Customer.io og sletter leveringsloggen.

<Frame caption="Skriv SLET for at afbryde">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=f86e4b7845876f41f47408642b67d976" alt="Vinduet Afbryd integration, der beder dig skrive SLET" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/7XiUHuEuUr_Lwf9p/images/da/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=7XiUHuEuUr_Lwf9p&q=85&s=c0c527332578f16afdeb072dddaaebe0" alt="Vinduet Afbryd integration, der beder dig skrive SLET" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/da/how-to/connect-customer-io/06-disconnect-modal-dark.png" />
</Frame>

## Brug Customer.io i en automatisering

Under **Automatiseringer** kan du tilføje trinnet **Send Customer.io-hændelse**. Det sender den hændelse, der startede automatiseringen, til Customer.io, men kun når dine betingelser passer.

| Felt | Påkrævet | Hvad det gør |
| - | - | - |
| **Forbindelse** | Ja | Vælg din Customer.io-forbindelse fra listen. Uden den ser du **Forbindelse er påkrævet**. |
| **Eget hændelsesnavn** | Nej | Det hændelsesnavn, Customer.io viser i stedet for standardnavnet, for eksempel "parcel\_on\_its\_way". |
| **Brugerdefinerede egenskaber** | Nej | Klik på **Tilføj** for at sende ekstra data med hændelsen, for eksempel forsendelsens reference. |

Se [Byg en automatisering](/docs/da/how-to/automations) for at bygge resten af automatiseringen.

## Relateret

* [Forbind en integration](/docs/da/how-to/connect-an-integration) - test, leveringslog, redigering og afbrydelse for alle apps
* [Customer.io](/docs/da/integrations/customer-io) - den længere guide
* [Fejlfinding af integrationer](/docs/da/integrations/troubleshooting)
* [Byg en automatisering](/docs/da/how-to/automations)
* [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.