> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Byg en automatisering > Sæt en automatisering op, der handler af sig selv, når en forsendelses-, ordre- eller trackinghændelse sker - vælg en trigger, tilføj handlinger, test den, og slå den til. En **automatisering** er et "hvis det her sker, så gør det her", som du sætter op én gang. Der sker noget i Zippendo, for eksempel at en forsendelse bliver afsendt, og automatiseringen tager det næste skridt for dig: sender en besked i Slack, giver dit e-mailværktøj besked, sætter en forsendelsesregel på forsendelsen og så videre. En automatisering er ikke en [forsendelsesregel](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields). En forsendelsesregel vælger transportør, produkt og tjenester til en forsendelse. En automatisering kan sætte en forsendelsesregel på en forsendelse på det rigtige tidspunkt. Kort overblik: [Oversigt over automatiseringer](/docs/da/automations/overview). Hvis en automatisering aldrig starter: [Automatisering udløses ikke](/docs/da/knowledge-base/automation-not-triggering). Byg automatiseringer i en browser på en computer. På en telefon viser byggeren **Automatiseringsbyggeren virker ikke på mobil**. ## Hvor mange automatiseringer du kan have | Plan | Automatiseringer | | - | - | | Free | 1 | | Standard | 5 | | Growth | 20 | | Pro | 50 | | Enterprise | Ubegrænset | Når du når grænsen for din plan, beder Zippendo dig om at opgradere, før du kan oprette en til. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage). ## Her finder du det Klik på **Automatiseringer** i sidemenuen. Siden viser **Alle automatiseringer**. Siden Automatiseringer med tabellen Alle automatiseringer og knappen Ny automatisering Siden Automatiseringer med tabellen Alle automatiseringer og knappen Ny automatisering | Kolonne | Hvad den viser | | - | - | | **Navn** | Det navn og den beskrivelse, du gav automatiseringen. | | **Brand** | Det brand, automatiseringen hører til. Vises kun, hvis din organisation har [brands](/docs/da/how-to/create-a-brand). | | **Status** | **Aktiv**, **Sat på pause** eller **Kladde**. | | **Trigger** | Det, der starter automatiseringen, eller **Ingen trigger**, hvis du endnu ikke har tilføjet en. | | **Handlinger** | Hvor mange handlinger den har, for eksempel **3 handlinger**. | | **Opdateret** | Hvornår den sidst blev ændret. | Klik på en række for at åbne den. Menuen **⋯** på en række har **Rediger**, **Testkørsel** og **Slet**. Rækkemenu for automatiseringer med Rediger, Testkørsel og Slet Rækkemenu for automatiseringer med Rediger, Testkørsel og Slet Du finder en automatisering ved at klikke på **Filtre** over listen. Du kan søge på navn og vælge en **Status** (**Kladde**, **Aktiv** eller **Sat på pause**). Hvis din organisation har brands, kan du også vælge et **Brand**. Klik på **Tilføj filtre** for at bruge dem. Mere om lister: [Søgning og filtre](/docs/da/how-to/search-and-filters). Filterpanel med Søg og Status på listen over automatiseringer Filterpanel med Søg og Status på listen over automatiseringer ## Hvad en automatisering består af Du bygger en automatisering på et lærred ved at tilføje blokke og tegne linjer mellem dem. Hver automatisering har: | Blok | Hvad den gør | Eksempler | | - | - | - | | En trigger | Den hændelse, der starter automatiseringen. Hver automatisering har præcis én. | **Forsendelse afsendt**, **Tracking opdateret** | | Handlinger | Hvad Zippendo gør derefter, i den rækkefølge du forbinder dem. | **Send Slack-besked**, **Anvend forsendelsesregel** | | Kontroller (valgfrit) | Ser på én detalje i hændelsen og sender automatiseringen ad en **Ja**-sti eller en **Nej**-sti. | **Feltmatch**, **Forgrening** | | En ventetid (valgfrit) | Holder pause før det næste trin. | **Forsinkelse** | | En afslutning | Hver sti skal ende i en **Afslut**. | **Afslut** | ### Triggere | Trigger | Starter når | | - | - | | **Forsendelse oprettet** | En forsendelse oprettes: i hånden, via API'et, eller når Zippendo importerer en ordre fra din webshop. | | **Forsendelse afsendt** | En forsendelse sendes til transportøren. | | **Forsendelse annulleret** | En afventende forsendelse slettes. | | **Forsendelsesfejl** | Afsendelsen af en forsendelse til transportøren fejler. | | **Ordre oprettet** | En ordre oprettes via API'et. | | **Ordre opdateret** | En ordre redigeres i Zippendo (ordrelinjer, adresse eller forsendelsesregel) eller via API'et. | | **Tracking opdateret** | Transportøren rapporterer en ny trackinghændelse for en pakke. | Ordrer, der kommer ind fra en forbundet webshop, og de ændringer, webshoppen sender senere, starter ikke **Ordre oprettet** eller **Ordre opdateret**. Hvis du vil reagere på nye webshopordrer, så brug **Forsendelse oprettet**: Zippendo opretter en forsendelse for hver ordre, den importerer. Der er ingen trigger til "forsendelse opdateret". Hvis du vil have den hændelse i dit eget system, så brug [Webhooks](/docs/da/how-to/webhooks). ### Handlinger #### Forsendelser | Handling | Hvad den gør | Det udfylder du | | - | - | - | | **Anvend forsendelsesregel** | Sætter den forsendelsesregel, du vælger, på forsendelsen. Zippendo bruger den regel, når forsendelsen sendes. | **Forsendelsesregel** (påkrævet) | | **Tildel transportør** | Sætter transportøren på forsendelsen. Den vælger ikke produkt eller tjenester, så brug **Anvend forsendelsesregel**, når du vil have hele opsætningen. | **Transportør** (påkrævet) | | **Opdater forsendelsesreference** | Ændrer forsendelsens reference, for eksempel til `REF-` plus ordrenummeret. | **Referenceskabelon** (påkrævet). Se "Indsæt oplysninger fra hændelsen" nedenfor. | | **Sæt forsendelse på hold** | Sætter en afventende forsendelse **På hold**. | Intet | | **Send forsendelse** | Markerer en afventende forsendelse eller en forsendelse på hold som **Afsendt** i Zippendo. | Intet | | **Annuller forsendelse** | Markerer forsendelsen som **Annulleret** i Zippendo. | Intet | | **Opret returforsendelse** | Opretter en returforsendelse til forsendelsen. | **Returforsendelsesregel**. Listen viser kun regler for returforsendelser. Vælg en: handlingen fejler uden. | **Send forsendelse** og **Annuller forsendelse** ændrer kun status i Zippendo. De kontakter ikke transportøren: **Send forsendelse** opretter ikke en label, og **Annuller forsendelse** annullerer ikke noget, som transportøren allerede har. Hvis du vil sende forsendelser, se [Send en forsendelse](/docs/da/how-to/send-a-shipment). Hvad du kan gøre med en forsendelse, der ikke skal afsted: [Sæt på hold, annuller eller slet en forsendelse](/docs/da/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments). #### Ordrer | Handling | Hvad den gør | Det udfylder du | | - | - | - | | **Opret forsendelse fra ordre** | Opretter en afventende forsendelse til ordren, fra din afsenderadresse til ordrens leveringsadresse. Den sender den ikke. Brug den efter **Ordre oprettet** eller **Ordre opdateret**. | **Forsendelsesregel** (valgfri), der sættes på den nye forsendelse | #### Udskrivning | Handling | Det udfylder du | | - | - | | **Udskriv label** | **Labelprinter** (valgfri). Lad den være tom for at bruge din standardlabelprinter. | | **Udskriv dokument** | **Dokumenttype** (**Proformafaktura**, **Handelsfaktura**, **Pakkeseddel**, **CN22** eller **CN23**) og **Printer** (valgfri). | **Udskriv label** og **Udskriv dokument** udskriver ikke noget endnu. Kørslen viser dem som færdige, men der sendes intet printerjob. Hvis du vil udskrive labels og dokumenter automatisk, så slå [Udskriv automatisk](/docs/da/how-to/auto-print) til på forsendelsesreglen. #### Beskeder og andre apps | Handling | Hvad den gør | Det udfylder du | | - | - | - | | **Send Slack-besked** | Sender en besked i en Slack-kanal uden at forbinde Slack under **Apps og integrationer**. | **Slack webhook-URL**: opret en incoming webhook i Slack, og indsæt dens adresse. **Besked**: den tekst, der skal sendes. | | **Send webhook** | Sender hændelsen til en adresse i dit eget system. Mest til udviklere. | **URL**, **HTTP-metode** (**POST**, **PUT** eller **PATCH**) og **Body-skabelon**, den tekst, der skal sendes. | | **Send Slack-notifikation** | Sender en besked i Slack via en forbundet Slack-integration. | **Forbindelse** (påkrævet), **Brugerdefinerede egenskaber** (valgfri) | | **Send Klaviyo-hændelse** | Sender hændelsen til Klaviyo. | **Forbindelse** (påkrævet), **Eget hændelsesnavn** og **Brugerdefinerede egenskaber** (valgfri) | | **Send Customer.io-hændelse** | Sender hændelsen til Customer.io. | Det samme som Klaviyo | | **Send Mailchimp-hændelse** | Sender hændelsen til Mailchimp. | Det samme som Klaviyo | | **Send SendGrid-e-mail** | Sender en e-mail via en SendGrid-skabelon. | **Forbindelse** (påkrævet), **Brugerdefinerede egenskaber** (valgfri) | | **Start Zapier-zap** | Starter en Zap i Zapier. | **Forbindelse** (påkrævet), **Brugerdefinerede egenskaber** (valgfri) | | **Start Make-scenarie** | Starter et scenarie i Make. | **Forbindelse** (påkrævet), **Brugerdefinerede egenskaber** (valgfri) | De handlinger, der bruger en **Forbindelse**, kræver, at appen først er forbundet under **Apps og integrationer**: [Forbind Slack, Klaviyo og andre apps](/docs/da/how-to/connect-an-integration). Listen **Forbindelse** viser kun aktive forbindelser til den app. **Eget hændelsesnavn** ændrer det hændelsesnavn, appen modtager. **Brugerdefinerede egenskaber** sender ekstra oplysninger: klik på **Tilføj**, og skriv derefter et navn og en værdi. ### Kontroller, ventetider og afslutningen * **Feltmatch** og **Forgrening** tjekker begge én detalje i hændelsen. Udfyld **Felt** (hvilken detalje, se "Indsæt oplysninger fra hændelsen" nedenfor), **Sammenligning** (for eksempel **Er lig med**, **Indeholder** eller **Større end**) og **Værdi**. Forbind både **Ja**-stien (detaljen passer) og **Nej**-stien. Kontrollen er præcis, også med store og små bogstaver: `postnord` passer ikke til `PostNord`. * **Forsinkelse** venter før det næste trin. Udfyld **Varighed** (1 eller mere) og **Enhed** (**Sekunder**, **Minutter** eller **Timer**). * **Afslut** afslutter en sti. Forbind hver sti til en **Afslut**. Indstillinger for Feltmatch med Felt, Sammenligning sat til Er lig med og Værdi Indstillinger for Feltmatch med Felt, Sammenligning sat til Er lig med og Værdi Indstillinger for Forsinkelse med Varighed 5 og Enhed Minutter Indstillinger for Forsinkelse med Varighed 5 og Enhed Minutter ## Eksempel: send en besked i Slack, når en forsendelse er afsendt Klik på **Ny automatisering** under **Automatiseringer**. Skriv et **Navn \***, for eksempel "Giv #shipping besked ved afsendelse", og, hvis du vil, en **Beskrivelse**. Hvis din organisation har brands, så vælg et **Brand** her: automatiseringen kører så kun for det brands forsendelser. Du kan ikke ændre brandet senere i appen. Klik på **Opret automatisering**. Byggeren åbner med et tomt lærred. Klik på **Elementer** til venstre. Under **Triggere** skal du klikke på **Forsendelse afsendt** eller trække den ind på lærredet. Under **Handlinger** skal du tilføje **Send Slack-besked**. Træk en linje fra triggeren til den. Klik på handlingen, og udfyld **Slack webhook-URL** og **Besked**, for eksempel `Shipment {{shipment.reference}} is on its way`. Tilføj **Afslut** fra **Logik**, og tegn en linje fra **Send Slack-besked** til den. Klik på **Gem**. Knappen skifter til **Gemt**. Klik på **Testkørsel**, og åbn derefter **Kørsler** for at se resultatet. Se "Testkørsel" nedenfor. Klik på **Sat på pause** i den øverste bjælke. Den skifter til **Aktiv**, og automatiseringen kører nu hver gang en forsendelse sendes. Vinduet Ny automatisering med Navn, Beskrivelse, Annuller og Opret automatisering Vinduet Ny automatisering med Navn, Beskrivelse, Annuller og Opret automatisering Tom automatiseringsbygger med et tip om at trække elementer fra panelet Tom automatiseringsbygger med et tip om at trække elementer fra panelet Panelet Elementer med triggere og handlinger til automatiseringsbyggeren Panelet Elementer med triggere og handlinger til automatiseringsbyggeren Indstillinger for Send Slack-besked med Slack webhook-URL og Besked Indstillinger for Send Slack-besked med Slack webhook-URL og Besked ## Byggeren | Knap | Hvad den gør | | - | - | | **Gå tilbage** | Går tilbage til listen. | | Navnet | Klik på det for at omdøbe automatiseringen. Tryk på Enter for at beholde det nye navn. | | **Kørsler** | Viser de seneste kørsler. Se "Kørsler" nedenfor. | | **Aktiv** / **Sat på pause** | Slår automatiseringen til eller fra. | | **Gem** | Gemmer dine ændringer. Den viser **Gemt**, når der ikke er noget nyt at gemme. | | **Testkørsel** | Starter en test. Ændringer, du ikke har gemt, gemmes først. | | **Elementer** | Åbner panelet **Elementer** med **Triggere**, **Handlinger**, **Betingelser** og **Logik**. En trigger, der allerede er på lærredet, viser **Tilføjet**. | | **Automatisk layout** | Rydder op på lærredet: **Arranger lodret** eller **Arranger vandret**. | | **Lærredsindstillinger** | **Fastgør til gitter**, **Animer forbindelser**, **Vis baggrundsgitter** og **Vis altid forbindelsespunkter**. De ændrer kun, hvordan lærredet ser ud for dig. | | **Zoom ud**, **Zoom ind**, **Tilpas til skærmen** | Zoomer lærredet. | Klik på en blok for at se dens indstillinger til højre. Hvis du vil slette en blok, så klik på **Fjern blok** nederst i dens indstillinger. Automatiseringslærred med Forsendelse oprettet, Feltmatch, Anvend forsendelsesregel, Forsinkelse, Send Slack-besked og Afslut forbundet Automatiseringslærred med Forsendelse oprettet, Feltmatch, Anvend forsendelsesregel, Forsinkelse, Send Slack-besked og Afslut forbundet Indstillinger for Anvend forsendelsesregel med listen Forsendelsesregel Indstillinger for Anvend forsendelsesregel med listen Forsendelsesregel ### Når den ikke kan gemmes Hvis noget mangler, vises et rødt tal i den øverste bjælke, for eksempel **2 problemer blokerer aktivering**. Klik på det for at se listen, og klik derefter på et problem for at hoppe til den blok, det handler om (**Hele automatiseringen** betyder, at problemet ikke ligger i én blok). **Gem** og **Testkørsel** viser **Kan ikke gemme. Ret problemerne først.** eller **Kan ikke køre. Ret problemerne først.**, indtil alle problemer er rettet. De mest almindelige: | Besked | Det skal du gøre | | - | - | | **Tilføj en trigger, der starter automatiseringen.** | Tilføj en trigger. | | **En automatisering kan kun have én trigger. Fjern den ekstra.** | Fjern den ekstra trigger. | | **Tilføj mindst én Exit-blok for at afslutte automatiseringen.** | Tilføj en **Afslut**. | | **Forbind denne blok til et andet trin eller en Exit-blok.** | Tegn en linje fra den blok til det næste trin eller til en **Afslut**. | | **Forbind både Ja- og Nej-stien.** | Forbind både **Ja**- og **Nej**-stien på **Feltmatch** eller **Forgrening**. | | **Denne blok er ikke forbundet til triggeren.** | Forbind blokken til resten af automatiseringen, eller fjern den. | | **Ingen sti fra triggeren når frem til en Exit-blok.** | Sørg for, at linjerne fra triggeren fører til en **Afslut**. | En blok med et tomt påkrævet felt tæller også som et problem: **Denne blok mangler en indstilling, eller en indstilling er ugyldig. Åbn blokken for at rette det.** Blokkens indstillinger viser derefter, hvad der mangler, for eksempel **Forsendelsesregel er påkrævet** eller **Besked er påkrævet**. ## Indsæt oplysninger fra hændelsen I **Besked**, **Referenceskabelon**, **Body-skabelon** og værdierne under **Brugerdefinerede egenskaber** kan du indsætte oplysninger fra den hændelse, der startede automatiseringen. Skriv navnet på oplysningen mellem dobbelte tuborgparenteser. I **Feltmatch** og **Forgrening** skriver du navnet uden parenteser i **Felt**. | Trigger | Oplysninger, du kan bruge | | - | - | | **Forsendelse oprettet**, **Forsendelse afsendt** | `{{shipment.reference}}`, `{{shipment.status}}` | | **Forsendelse annulleret** | `{{shipment.reference}}` | | **Forsendelsesfejl** | `{{reference}}`, `{{orderNumber}}`, `{{carrier}}`, `{{errorMessage}}` | | **Ordre oprettet**, **Ordre opdateret** | `{{order.orderNumber}}`, `{{order.customerName}}`, `{{order.customerEmail}}`, `{{order.status}}` | | **Tracking opdateret** | `{{reference}}`, `{{trackingNumber}}`, `{{carrier}}`, `{{trackingStatus}}`, `{{trackingEvent}}` | En oplysning, der ikke findes på hændelsen, bliver tom. **Eksempeldata**, der vises i en triggers indstillinger, er kun et eksempel. Brug navnene i denne tabel. På **Forsendelsesfejl** og **Tracking opdateret** er `carrier` transportørens korte kode med små bogstaver, for eksempel `postnord` eller `gls_dk`. Indstillinger for triggeren Forsendelse oprettet med eksempeldata Indstillinger for triggeren Forsendelse oprettet med eksempeldata ## Testkørsel **Testkørsel** i byggeren (eller i rækkemenuen på listen) starter automatiseringen én gang, med det samme. En testkørsel har ingen rigtig forsendelse eller ordre bag sig. Den viser dig, at trinnene er forbundet, og at beskeder sendes (med hændelsesoplysningerne tomme), men handlinger, der ændrer en forsendelse eller en ordre, fejler i en test. Hvis du vil prøve dem, så slå automatiseringen til, og lad en rigtig hændelse starte den. En testkørsel viser en toast: **Testkørsel startet**. Hvis du ser **Testkørslen kunne ikke startes**, så tjek, at automatiseringen har en trigger og er gemt. ## Kørsler Klik på **Kørsler** i den øverste bjælke for at se de seneste kørsler. Hver kørsel viser den hændelse, der startede den, hvornår den startede, hvor mange trin der kørte, og hvor lang tid den tog. Et grønt flueben betyder, at den blev færdig, et rødt kryds, at den fejlede (eller at den stadig venter på en **Forsinkelse**). Klik på en kørsel for at se hvert trin og fejlen, hvis der var en. Før den første kørsel ser du **Ingen kørsler endnu**. Seneste kørsler med teksten Ingen kørsler endnu og et tip om at klikke på Testkørsel Seneste kørsler med teksten Ingen kørsler endnu og et tip om at klikke på Testkørsel Mere om at læse kørsler: [Kørsler og fejlfinding](/docs/da/automations/runs-and-debugging). ## Slå den fra, eller slet den * **Slå den fra**: åbn automatiseringen, og klik på **Aktiv**. Den skifter til **Sat på pause** og holder op med at køre. Klik på **Sat på pause** for at slå den til igen. Du kan kun slå den til, når der ikke er nogen problemer: indtil da viser den **Ret problemerne, før du aktiverer den**. * **Slet**: åbn rækkemenuen på listen, og klik på **Slet**. Skriv `DELETE`, og klik på **Slet**. Automatiseringen og dens kørselshistorik fjernes for altid. En ny automatisering starter som **Kladde**. Den skifter til **Aktiv**, første gang du slår den til, og går aldrig tilbage til **Kladde**. Vinduet Slet automatisering, der beder dig skrive DELETE for at bekræfte Vinduet Slet automatisering, der beder dig skrive DELETE for at bekræfte ## Beskeder, du kan se | Besked | Hvad den betyder | | - | - | | **Automatisering oprettet** / **Kunne ikke oprette automatisering** | Oprettelsen af automatiseringen lykkedes eller mislykkedes. Hvis den mislykkedes, kan du have nået grænsen for din plan. | | **Kunne ikke gemme automatisering** | Dine ændringer blev ikke gemt. Prøv **Gem** igen. | | **Automatisering slettet** / **Kunne ikke slette automatisering** | Sletningen lykkedes eller mislykkedes. | | **Automatisering ikke fundet** | Automatiseringen blev slettet. Klik på **Tilbage til automatiseringer**. | ## Relateret * Forløb: [Forsendelsesregler](/docs/da/tutorials/shipping-rules) · [Returer](/docs/da/tutorials/returns) * [Felter i forsendelsesregler](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields) · [Anvend en forsendelsesregel](/docs/da/how-to/apply-a-shipping-rule) · [Udskriv automatisk](/docs/da/how-to/auto-print) * [Returforsendelser](/docs/da/how-to/inbound-and-returns) · [Sæt på hold, annuller eller slet en forsendelse](/docs/da/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments) · [Send en forsendelse](/docs/da/how-to/send-a-shipment) * [Forbind Slack, Klaviyo og andre apps](/docs/da/how-to/connect-an-integration) · [Webhooks](/docs/da/how-to/webhooks) * [Søgning og filtre](/docs/da/how-to/search-and-filters) · [Opret et brand](/docs/da/how-to/create-a-brand) · [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.