> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilføj og administrer transportører

> Forbind en transportør, ret dens navn eller adgangsoplysninger, og fjern den, trin for trin.

Denne vejledning viser, hvordan du forbinder en ny transportør, og hvordan du ændrer eller fjerner de transportører, du allerede har.

## Før du starter

Hav dine adgangsoplysninger til transportøren klar, for eksempel et kundenummer, et kontonummer eller en API-nøgle. Hver transportør beder om forskellige oplysninger, og formularen viser præcis hvilke. Vejledningen til hver transportør forklarer dens felter, se [Forbind en transportør eller integration](/docs/da/how-to/connect-index).

<Note>
  Du vælger ikke en afsenderadresse, når du forbinder en transportør. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → **Administrer** → **Adresser**, og vælg afsenderadressen på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel.
</Note>

## Forbind en ny transportør

<Steps>
  <Step title="Åbn Alle transportører">
    Klik på **Transportører** i sidebjælken og åbn derefter fanen **Alle transportører**.
  </Step>

  <Step title="Klik på Forbind ved transportøren">
    Find den transportør, du vil bruge, for eksempel PostNord, GLS Denmark eller Bring, og klik på **Forbind** på dens kort.
  </Step>

  <Step title="Udfyld vinduet Forbind transportør">
    * **Transportørnavn**: et navn, du kan genkende, for eksempel "PostNord Main" eller "DHL Express". Du ser det under **Mine transportører** og når du vælger en transportør på en forsendelse. Det starter som transportørens eget navn.
    * **Brand**: vises kun, hvis din organisation har brands. Se **Brands** nedenfor.
    * **Obligatoriske felter**: adgangsoplysningerne til transportøren, for eksempel et kundenummer eller en API-nøgle. **Forbind** gør ingenting, før alle obligatoriske felter har en værdi.
    * **Valgfrie felter**: ekstra oplysninger og, for de fleste transportører, afkrydsningsfeltet **Testtilstand**. Lad **Testtilstand** være slået fra til rigtige forsendelser.
  </Step>

  <Step title="Klik på Forbind">
    Du ser "Transportøren er forbundet", og transportøren vises under fanen **Mine transportører** med mærket **Forbundet**.
  </Step>
</Steps>

Zippendo kontrollerer ikke dine adgangsoplysninger hos transportøren, når du forbinder. Den første forsendelse, du sender, viser, om de virker. Slå **Testtilstand** til først, hvis du vil prøve det sikkert. Se [Testtilstand](/docs/da/how-to/sandbox-mode).

Vælg derefter, hvilke produkter og tjenester du vil bruge, på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel. Se [Transportørprodukter og tjenester](/docs/da/how-to/carrier-products-and-services).

## Hvis du endnu ikke har nogen transportører

Når **Mine transportører** er tom, står der "Ingen transportører endnu", og der vises en knap **Gennemse transportører**. Klik på den for at gå til **Alle transportører** og forbinde din første transportør.

## Ret en transportør

<Steps>
  <Step title="Åbn transportøren">
    Klik på **Transportører** i sidebjælken. Klik på **Rediger transportør** på kortet under fanen **Mine transportører**.
  </Step>

  <Step title="Foretag dine ændringer">
    Siden **Rediger transportør** åbnes. Under **Generelt** kan du ændre **Transportørnavn** eller **Brand**. Under **Transportørindstillinger** kan du ændre adgangsoplysningerne eller **Testtilstand**.
  </Step>

  <Step title="Gem">
    Klik på **Gem**. Du ser "Transportøren blev opdateret".
  </Step>
</Steps>

Alle indstillinger på denne side er beskrevet i [Transportørindstillinger](/docs/da/carriers/carrier-settings).

## Fjern en transportør

Klik på **Slet** på siden **Rediger transportør**. Skriv transportørens navn med store bogstaver for at bekræfte, og klik derefter på **Slet**. Du ser "Transportøren blev slettet".

<Warning>
  Når du fjerner en transportør, slettes også alle forsendelsesregler, der bruger den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre. Du kan ikke fortryde det.
</Warning>

## Flere forbindelser

Du kan forbinde den samme transportør mere end én gang, for eksempel "PostNord Oslo" og "PostNord Bergen", hver med sine egne adgangsoplysninger. Giv hver forbindelse et forskelligt navn, så dit team kan kende dem fra hinanden. Når du opretter en forsendelse eller en forsendelsesregel, vælger du, hvilken forbindelse der skal bruges.

Hvor mange transportører du kan forbinde, afhænger af din plan: 1 på Free, 3 på Standard, 8 på Growth og så mange du vil på Pro og Enterprise. Når du når grænsen, viser forsøget på at forbinde endnu en transportør "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage).

## Brands

Hvis din organisation bruger [Brands](/docs/da/settings/brands), kan du give en transportør til ét brand. Vælg det i feltet **Brand**, når du forbinder eller ændrer transportøren. Formularen siger: "Kun dette brand kan bruge denne transportør." Transportører uden brand kan bruges af alle brands.

## Hvis noget går galt

| Det ser du | Det skal du gøre |
| - | - |
| **Forbind** gør ingenting | Et obligatorisk felt er tomt. Udfyld alle felter under **Obligatoriske felter**. |
| "Kunne ikke forbinde transportøren. Prøv igen." | Tjek oplysningerne for tastefejl og ekstra mellemrum, og prøv igen. Nogle transportører accepterer kun en bestemt længde eller et bestemt format, som beskrevet i transportørens vejledning. |
| "Du har nået grænsen for dit abonnement. Opgrader dit abonnement, eller fjern noget, du ikke længere bruger." | Du har nået grænsen for transportører i din plan. Opgrader dit abonnement eller fjern en transportør, du ikke længere bruger. |
| "Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører." når du sender | Adgangsoplysningerne er forkerte, eller de passer ikke til **Testtilstand**. Ret dem under **Rediger transportør**. Se [Fejl i transportørgodkendelse](/docs/da/knowledge-base/carrier-authentication-failures). |

Hvis problemet fortsætter, så notér den præcise besked og kontakt support med transportørens navn og det, du var i gang med.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.